スポティファイ（Spotify）が突然繋がらない、曲が再生できない、接続エラーが表示されるといったトラブルは、スマホやPCを使っていると誰でも一度は経験しがちです。
通勤・通学中や作業中に音楽が止まってしまうと原因が分からず困ってしまいますよね。
実は、スポティファイが繋がらない原因はアプリや端末の不具合だけでなく、通信環境、アカウント状態、サーバー障害などさまざまです。
原因ごとに正しい対処法を知っておけば、多くの場合はすぐに改善できます。
この記事では、スポティファイが繋がらない・再生できないときによくある原因を整理し、スマホ・PC別に今すぐ試せる対処法を分かりやすくまとめて解説します。
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目次
スポティファイが繋がらない原因と対処法
ここからは、スポティファイが繋がらない原因と対処法を解説していきます。
1、インターネット回線が不安定
スポティファイが繋がらない原因として最も多いのがインターネット回線の不安定さです。
スポティファイは音楽をリアルタイムで読み込むストリーミングサービスのため、通信状態が少しでも不安定になると再生が止まったり「接続できません」といったエラーが表示されることがあります。
特に起こりやすいケースは、
- 公共Wi-FiやフリーWi-Fiを利用している
- 電波の弱い場所（地下、建物の奥、移動中）にいる
- 回線が混雑しやすい時間帯
などが挙げられます。
対処法
- Wi-Fiとモバイル通信を切り替えて接続し直す
- 機内モードをオン／オフして通信をリセットする
- Wi-Fiルーターを再起動する
- 電波状況の良い場所へ移動する
2、アクセス集中・スポティファイ側のサーバー障害
スポティファイが繋がらない原因として、スポティファイ側のサーバーに負荷がかかっている、または障害が発生しているケースも考えられます。
この場合、ユーザー側の設定や端末に問題がなくても、再生できない・接続エラーが出ることがあります。
特に起こりやすいタイミングは、
- 大型アップデート直後
- 夜間や週末など利用者が集中する時間帯
- 障害やメンテナンスが行われている場合
などです。
対処法
- 少し時間を置いてから再度アクセスする
- スポティファイ公式X（旧Twitter）や障害情報サイトで障害状況を確認する
- 他の端末や回線でも同じ症状が出るか確認する
しばらく待つことで自然に復旧するケースがほとんどなので慌てず時間を空けて再試行することが大切です。
3、スポティファイアプリの不具合・キャッシュ問題
スポティファイが繋がらない・再生できない原因として、アプリ自体の不具合やキャッシュの蓄積が影響しているケースもよくあります。
長期間アプリを使い続けていると、キャッシュデータが溜まり、動作が不安定になることがあります。
特に起こりやすい状況は、
- アプリを長期間アップデートしていない
- バックグラウンドで常時起動したまま使っている
- 一時データ（キャッシュ）が破損している
といった場合です。
対処法
- スポティファイアプリを一度完全に終了し、再起動する
- 端末の設定からスポティファイのキャッシュを削除する
- アプリを最新バージョンにアップデートする
- 改善しない場合は、アプリを一度アンインストールして再インストールする
まずは、再起動やキャッシュ削除など、手軽な方法から試してみましょう。
4、端末やOSの一時的な不具合
スポティファイが繋がらない・再生できない場合、スマートフォンやPC本体、OS側の一時的な不具合が原因になっていることもあります。
アプリや通信に問題がなくても端末側の動作不良によって接続エラーが発生するケースは少なくありません。
特に起こりやすいのは、
- 長時間端末を再起動していない
- 複数のアプリを同時に起動している
- OSアップデート直後や更新未適用の状態
- ストレージやメモリの空き容量が不足している
といった状況です。
対処法
- スマートフォンやPCを一度再起動する
- 使用していないアプリを終了し、動作を軽くする
- OSを最新バージョンにアップデートする
- ストレージ容量に余裕があるか確認し、不要なデータを削除する
他の対処法で改善しない場合は、まず端末の状態をリセットする感覚で試してみるとよいでしょう。
5、アカウントのログイン状態・プランの問題
スポティファイが繋がらない、再生できない場合は、アカウントのログイン状態や利用中のプランが原因になっているケースもあります。
一見ログインできているように見えても認証エラーやプラン制限により再生が止まることがあります。
特に多い原因は、
- 別のスポティファイアカウントでログインしている
- ログイン情報が期限切れになっている
- プレミアムプランの支払いが失敗・停止している
- 無料プランの利用制限に引っかかっている
- ファミリープランや学生プランの認証が無効になっている
といったケースです。
対処法
- 一度スポティファイからログアウトし、再度ログインし直す
- 正しいメールアドレス・SNSアカウントでログインしているか確認する
- アカウントページで現在のプラン状態・支払い状況を確認する
- ファミリー／学生プランの場合は再認証を行う
- 必要に応じてアプリを再起動、または再インストールする
「急に再生できなくなった」「オフライン再生が使えない」と感じた場合は、まずログイン状態とプラン内容を確認するのが効果的です。
6、VPN・セキュリティアプリの影響
スポティファイが繋がらない・再生できない原因としてVPNやセキュリティアプリが通信を遮断しているケースも少なくありません。
特に海外サーバーに接続するVPNや通信を厳しく監視するセキュリティ機能が有効になっていると、Spotifyの接続が不安定になります。
よくある原因は、
- VPN接続中で接続先の国・地域が変わっている
- VPNサーバーの通信品質が低下している
- セキュリティアプリの通信監視・広告ブロック機能が影響している
- iPhone／AndroidのVPNプロファイル設定が残っている
- 社内VPNや公共Wi-Fiの制限に引っかかっている
といった状況です。
対処法
- 一度VPNをオフにしてSpotifyが再生できるか確認する
- VPNを使う場合は、日本国内サーバーに切り替える
- セキュリティアプリの通信保護・広告ブロック機能を一時的に無効化する
- 不要なVPNプロファイルや接続設定を削除する
- Wi-Fi利用時はモバイルデータ通信に切り替して試す
「回線は問題ないのにSpotifyだけ繋がらない」と感じたら、VPNやセキュリティ設定を見直すことが解決への近道です。
7、ダウンロード曲のオフライン設定の問題
スポティファイが繋がらない、もしくは曲が再生できない場合、ダウンロード曲のオフライン設定が原因になっていることもあります。
特に「オフライン再生できるはずの曲が再生されない」「エラーが出る」といったケースで起こりやすい原因です。
よくある原因は、
- オフラインモードが有効になっている状態で、未ダウンロード曲を再生しようとしている
- ダウンロード済みだった曲が一部削除・破損している
- 長期間オンラインに接続しておらず、認証が切れている
- ストレージ容量不足でダウンロードが正常に完了していない
- アプリのデータ不具合でオフライン情報が正しく反映されていない
といった点が挙げられます。
対処法
- 一度オフラインモードをオフにして、オンライン状態で再生できるか確認する
- Wi-Fi環境でスポティファイを起動し、ダウンロード曲を再同期する
- 再生できない曲を一度削除し、再度ダウンロードし直す
- 端末の空きストレージ容量を確認し、不要なデータを削除する
- アプリを再起動、もしくは最新版にアップデートする
「通信環境は問題ないのに再生できない」「オフラインで聴けなくなった」という場合は、設定とダウンロード状況を一度見直してみると改善することが多いです。
まとめ
スポティファイが繋がらない・再生できない原因は、インターネット回線の不安定さやアクセス集中によるサーバー障害、アプリや端末の一時的な不具合など、さまざまな要因が考えられます。
特に多いのは、通信環境の問題、アプリのキャッシュ不具合、ログイン状態やプランの確認漏れ、VPNやセキュリティアプリによる通信制限、そしてオフライン設定やダウンロード曲の不整合です。
これらは一見分かりにくいものの、設定を見直すだけで解決するケースも少なくありません。
対処法としては、回線状況の確認、アプリや端末の再起動、Spotifyアプリのアップデート、ログイン状態の再確認、VPNの一時オフ、オフライン設定やダウンロード曲の再同期などを順番に試すのがおすすめです。
Spotifyが繋がらないと焦ってしまいがちですが、多くの場合は一時的な不具合や設定ミスが原因です。
原因を一つずつ切り分けて確認していけば、再生できない・接続エラーのトラブルは解消しやすくなります。
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