「Googleストリートビューが見れない」「画面が真っ黒になる」「読み込みが止まる」といったトラブルで困っていませんか？
旅行前の下調べや店舗確認をしたいときに表示されないと、不便ですよね。
Google Street Viewは、地図上の場所を360度画像で確認できる便利な機能ですが、ブラウザの不具合や通信環境の問題、端末の設定などが原因で表示されないことがあります。
PC・スマホどちらでも起こる可能性があり、症状によって対処法が異なります。
本記事では、Googleストリートビューが見れない主な原因をわかりやすく整理し、今すぐ試せる具体的な解決方法を徹底解説します。
初心者の方でも順番に確認できる内容になっていますので、ぜひ参考にしてください。
目次
Googleストリートビューが見れない原因と対処法
ここからは、Googleストリートビューが見れない原因と対処法を解説していきます。
１、通信環境の不安定さ
Googleストリートビューが見れない原因として最も多いのが通信環境の不安定さです。
Google Street Viewは高解像度の360度画像を読み込むため、通常のWebページよりも多くのデータ通信を必要とします。
そのため、回線速度が遅かったり、通信が途切れたりすると画面が真っ黒になったり、読み込みが止まったりすることがあります。
特に以下のような環境では表示されにくくなります。
- 公共Wi-Fiを利用している
- 電波が弱い場所にいる
- 回線が混雑する時間帯
- モバイル通信の速度制限中
対処法
- Wi-Fiを一度オフにして再度オンにする
- モバイル回線に切り替えて試す
- ルーターを再起動する
- 電波の強い場所へ移動する
- 通信速度テストで回線状況を確認する
まずは、ネットワークの状態を確認し、安定した回線で再度アクセスしてみましょう。
２、ブラウザの不具合（PC版）
PCでGoogleストリートビューが見れない場合、ブラウザ側の不具合が原因のことがあります。
Google Street ViewはWebGLなどのブラウザ機能を使用して360度表示を行うため、ブラウザが古いバージョンのままだったり、一時的なエラーが発生していたりすると正常に表示されません。
また、広告ブロック系などの拡張機能が影響しているケースもあります。
よくある症状
- 画面が真っ黒のまま動かない
- ストリートビューに切り替わらない
- 読み込みが途中で止まる
- 「WebGLがサポートされていません」と表示される
対処法
- ブラウザを最新版にアップデートする
- 別のブラウザ（Chrome / Edge など）で試す
- 拡張機能を一時的に無効化する
- シークレットモードで開く
- ハードウェアアクセラレーションを有効にする
PCで見れない場合は、まずブラウザ環境を見直してみましょう。
３、キャッシュやCookieの影響
Googleストリートビューが見れない原因としてブラウザに保存されたキャッシュやCookieの影響も考えられます。
Google Street Viewは頻繁にデータを読み込み更新するため、古いキャッシュが残っていると正常に表示されないことがあります。
その結果、画面が真っ黒になる、読み込みが止まる、ストリートビューに切り替わらないといった症状が発生します。
特にブラウザを長期間使い続けている場合や大型アップデート後に不具合が出るケースで起こりやすいです。
対処法
- ブラウザのキャッシュを削除する
- Cookieを削除して再ログインする
- Ctrl + F5（強制再読み込み）を試す
- シークレットモードで開いてみる
ブラウザ版で不具合が出ている場合は、一度データをリフレッシュしてみましょう。
４、アプリの不具合（スマホ版）
スマホでGoogleストリートビューが見れない場合、Googleマップアプリ側の不具合が原因のことがあります。
Google Street Viewは現在、Googleマップアプリ内の機能として利用されており、アプリのバージョンが古い、または一時的なエラーが発生していると正常に表示されないことがあります。
特にアプリを長時間起動したままにしていたり、アップデート直後だったりすると不具合が起こるケースがあります。
よくある症状
- ストリートビュー画面が真っ黒になる
- 読み込みが終わらない
- 画面が固まる
- アプリが強制終了する
対処法
- Googleマップアプリを完全に終了して再起動する
- スマホ本体を再起動する
- App Store / Google Playで最新版にアップデートする
- アプリのキャッシュを削除する（Android）
- 一度アンインストールして再インストールする
スマホ版で見れない場合は、まずアプリの状態をリフレッシュしてみましょう。
５、端末スペック不足
Googleストリートビューが見れない原因として、端末のスペック不足も考えられます。
Google Street Viewは360度の高画質画像をリアルタイムで表示するため、CPUやメモリ（RAM）、グラフィック性能に一定の処理能力が必要です。
古いスマホやPCでは動作が重くなり、画面が真っ黒になる、操作しても反応しない、といった症状が出ることがあります。
特に以下の環境では不具合が起きやすいです。
- 数年前の古い端末を使用している
- メモリ容量が少ない
- ストレージの空き容量がほとんどない
- 他のアプリを多数同時起動している
対処法
- 不要なアプリやブラウザタブを終了する
- 端末を再起動する
- ストレージの空き容量を確保する
- OSを最新版にアップデートする
- 可能であれば別の端末で試してみる
それでも改善しない場合は、より性能の高い端末での利用を検討する必要があります。
６、ストリートビュー未対応エリア
Googleストリートビューが見れない場合、そもそもその場所がストリートビュー未対応エリアである可能性もあります。
Google Street Viewは世界中の多くの地域に対応していますが、すべての場所が撮影・公開されているわけではありません。
特に以下のような場所では未対応のケースがあります。
- 私有地や立ち入り制限区域
- 山間部や離島などの僻地
- 新しく開発されたエリア
- 撮影データがまだ公開されていない地域
この場合、機器や通信環境に問題がなくても、ストリートビューは表示されません。
対処法
- 別の有名な場所（都市部など）で表示できるか確認する
- 地図上で青い道路ライン（ストリートビュー対応表示）があるか確認する
- 航空写真モードで代替確認する
- 近隣エリアに移動して表示できるか試す
まずは、他の場所で正常に表示されるか確認し、機能自体が使えるかどうかを切り分けましょう。
まとめ
Googleストリートビューが見れない原因は、通信環境の不安定さ、PCブラウザの不具合、キャッシュやCookieの影響、スマホアプリのエラー、端末スペック不足、そしてストリートビュー未対応エリアなどが考えられます。
まずは、Wi-Fiとモバイル回線を切り替えるなど通信状況を確認し、次にブラウザやアプリの再起動・アップデート、キャッシュ削除を試すのが効果的です。
PCの場合は拡張機能の影響や設定（ハードウェアアクセラレーション）も見直すと改善することがあります。
それでも表示されない場合は、端末の負荷を減らしたり別端末で試したりしてスペック問題を切り分けましょう。
最後にそもそも未対応エリアの可能性もあるため、青い道路ラインの有無や近隣地点で表示できるかを確認すると原因がはっきりします。
上から順にチェックしていけば、多くのケースは解決できます。
焦らず一つずつ原因を切り分けて対処してみてください。
