ネイバーマップにログインできないと地図の保存機能やお気に入り登録、各種設定の利用ができず不便ですよね。
ログインできない原因は、メールアドレス・パスワードの入力ミスだけでなく、アプリの不具合、通信環境の問題、アカウントロック、SNS連携エラーなどさまざまです。
表示されるエラーメッセージによって対処法も異なります。
この記事では、ネイバーマップにログインできない主な原因をわかりやすく整理し、今すぐ試せる具体的な対処法を解説します。
順番に確認すれば、多くのケースは解決可能です。
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目次
ネイバーマップにログインできない原因と対処法
ここからは、ネイバーマップにログインできない原因と対処法を解説していきます。
１、メールアドレス・パスワードの入力ミス
ネイバーマップにログインできない原因として最も多いのがメールアドレスやパスワードの入力ミスです。
英字の大文字・小文字の違い、全角・半角の誤入力、入力欄の末尾に余分なスペースが入っているなど、わずかな違いでもログインエラーになります。
特にスマートフォンでは自動変換や予測入力の影響で意図しない文字が入力されていることがあります。
また、複数のメールアドレスを使用している場合、登録時とは別のアドレスでログインしようとしているケースも少なくありません。
対処法
- 登録したメールアドレスを正確に入力し直す
- 大文字・小文字や全角／半角を確認する
- コピー＆ペーストではなく手入力で試す
- 「パスワードを忘れた場合」から再設定する
単純な入力ミスが原因であることは非常に多いため、落ち着いて再チェックしてみましょう。
２、SNS連携ログインのエラー
ネイバーマップでは、GoogleやApple、LINEなどの外部アカウントを使ってログインできる場合があります。
しかし、このSNS連携部分でエラーが発生するとネイバーマップ自体に問題がなくてもログインできません。
連携元アカウントでログアウトしている、パスワードが変更されている、認証期限が切れているなどが主な原因です。
また、アプリ側の連携情報が正常に更新されていない場合もあります。
対処法
- 連携しているSNSアカウントに正常にログインできるか確認する
- 一度SNS側からログアウトし、再度ログインする
- ネイバーマップアプリを再起動する
- アプリを最新版にアップデートする
まずは、外部アカウントのログイン状況をチェックしてみましょう。
３、インターネット接続の不具合
ネイバーマップにログインできない原因としてインターネット接続の不安定さも考えられます。
Wi-Fiの電波が弱い、ルーターが不具合を起こしている、モバイルデータ通信が速度制限中などの状況では、認証サーバーと正常に通信できずログインエラーが発生します。
特に地下や建物内では電波が不安定になりやすく、接続が途中で切れてしまうこともあります。
また、フリーWi-Fiや会社のネットワークでは、セキュリティ設定により一部通信が制限される場合もあります。
対処法
- Wi-Fiをオフにしてモバイル通信に切り替える
- モバイル通信からWi-Fiへ切り替えて試す
- ルーターを再起動する（1〜2分電源を切る）
- 機内モードをオン→オフにして再接続する
- 通信速度を確認する
まずは、ネットワーク状況を確認してみましょう。
４、アプリの不具合・バージョンが古い
ネイバーマップにログインできない原因としてアプリ自体の不具合やバージョンの古さも考えられます。
アプリが最新版でない場合、仕様変更やセキュリティ更新に対応できず、ログイン時にエラーが発生することがあります。
また、キャッシュデータの破損や一時的なバグが原因で正常に認証できないケースもあります。
特に長期間アプリを更新していない場合やOSをアップデートした直後は不具合が起きやすい傾向があります。
対処法
- App StoreまたはGoogle Playで最新版に更新する
- アプリを一度終了し、再起動する
- Androidの場合はキャッシュを削除する
- アプリを削除して再インストールする
- スマートフォンを再起動する
まずは、アップデートの有無を確認してみましょう。
５、アカウント制限・ロック
ネイバーマップでは、不正アクセス防止のためにセキュリティ制限が設けられています。
短時間に何度もパスワードを間違えたり、通常とは異なる端末やIPアドレスからアクセスした場合、一時的にログインが制限されることがあります。
この状態になると正しいメールアドレスとパスワードを入力してもログインできません。
エラーメッセージに「アカウントがロックされています」などと表示される場合は、この可能性が高いです。
対処法
- しばらく時間をおいてから再度ログインする
- パスワードを再設定する
- 登録メールに届いている通知を確認する
- ロックが解除されない場合はサポートへ問い合わせる
まとめ
ネイバーマップにログインできない原因は、メールアドレス・パスワードの入力ミス、SNS連携エラー、インターネット接続の不具合、アプリのバージョン問題、アカウント制限などさまざまです。
まずは「入力情報の確認」「通信環境の見直し」「アプリの更新」の3つを順番にチェックすることが重要です。
多くの場合は、再入力や再接続、アップデートだけで解決します。
それでも改善しない場合は、アカウントロックの可能性を確認し、必要に応じてサポートへ問い合わせましょう。
焦らず一つずつ原因を切り分けていけば、ほとんどのログイントラブルは解消できます。
