ポケポケをプレイしようとしたら「繋がらない」「通信エラーが出る」と困った経験はありませんか？
実は、ポケポケが繋がらない原因はサーバー側の障害だけでなく、スマホや通信環境に問題があるケースも少なくありません。
本記事では、ポケポケが繋がらないときに考えられる原因と、その解決方法をわかりやすく解説します。
「サーバー障害かな？」「自分のスマホ設定のせい？」と悩んでいる方は、ぜひチェックしてみてください。
目次
ポケポケが繋がらない原因と対処法
ここからは、ポケポケが繋がらない原因と対処法を解説していきます。
１、サーバー側の障害やメンテナンス
ポケポケが繋がらないときに最も多い原因のひとつが、運営側のサーバー障害やメンテナンスです。
アクセスが集中してサーバーに負荷がかかると、一時的にログインできなかったり、プレイ中に通信エラーが発生することがあります。
また、定期的に行われるアップデートやメンテナンスの時間帯は、サービス自体が利用できなくなることもあります。
対処法
- 公式サイトや公式X（旧Twitter）で障害・メンテナンス情報を確認する
- 他のユーザーも同じ不具合を報告しているか、SNSでチェックする
- サーバーが復旧するまで時間を置いてから再度アクセスする
無理に再接続を繰り返すよりも、公式の案内を待つのが安心です。
２、通信環境が不安定
ポケポケが繋がらないとき、意外と多いのが「通信環境の不安定さ」です。
Wi-Fiの電波が弱かったり、モバイルデータ通信が混雑している時間帯には、アプリとの通信が途切れてエラーが出ることがあります。
特に、地下や移動中の電車内など、電波が不安定な場所では接続エラーが起こりやすいです。
対処法
- Wi-Fiとモバイルデータ通信を切り替えて接続状況を確認する
- ルーターやモデムを再起動して電波状況を改善する
- 電波の強い場所に移動する
- 公共Wi-Fiを利用している場合は、回線混雑やセキュリティ制限が原因のこともあるため、可能であればモバイルデータに切り替える
まずは自分のネットワーク状況を確認することが大切です。
3. アプリの不具合やバージョンの古さ
ポケポケが繋がらないときは、アプリ自体の不具合やバージョンの古さが原因となることもあります。
古いバージョンのまま利用していると、最新のサーバー環境に対応できず、ログインや通信がエラーになるケースがあります。
また、一時的なバグや内部データの不整合によって、起動や接続がうまくいかないこともあります。
対処法
- App StoreやGoogle Playで最新バージョンにアップデートする
- アプリを再起動して一時的な不具合を解消する
- それでも改善しない場合は、一度アンインストールして再インストールする
- 再インストール時はアカウント情報を忘れないよう事前に確認しておく
４、端末のキャッシュやストレージ不足
ポケポケが繋がらないときは、スマホやタブレットのキャッシュやストレージ不足が原因となっている場合があります。
アプリが動作するためには一定の空き容量やメモリが必要ですが、端末の容量がいっぱいだとデータの読み込みや通信処理が正常に行われず、エラーにつながることがあります。
対処法
- アプリのキャッシュを削除する（端末の設定 → アプリ → ポケポケ → キャッシュ削除）
- 不要なアプリや写真・動画を削除してストレージの空き容量を増やす
- 端末を再起動して一時的に溜まったメモリを解放する
- 定期的に端末のストレージ管理を行い、容量不足を防ぐ
こまめに整理しておくことで、ポケポケだけでなく他のアプリの動作も快適になります。
５、OSや端末の不具合
ポケポケが繋がらない原因として、スマホやタブレット本体の不具合も考えられます。
OSが古いままだったり、一時的なシステムエラーが発生していると、アプリとの通信がうまくいかず接続エラーが出ることがあります。
特に大きなOSアップデートの後には、一部のアプリが正常に動作しなくなることも珍しくありません。
対処法
- OSが最新か確認し、必要に応じてアップデートする
- 端末を再起動してシステムをリフレッシュする
- どうしても改善しない場合は、端末の不具合が疑われるため修理や買い替えを検討する
まずは再起動とアップデートを試してみましょう。
6. セキュリティアプリやVPNの干渉
ポケポケが繋がらない原因として見落とされがちなのが、セキュリティアプリやVPNの影響です。
セキュリティアプリが通信を制御していたり、VPN経由でアクセスしている場合、サーバーとの接続が遮断されることがあります。
特にゲームアプリは不正利用を防ぐため、通常と異なる通信経路（海外サーバーやVPN経由など）をブロックしているケースが多いです。
対処法
- 一時的にVPNをオフにしてから再接続を試す
- セキュリティアプリの通信制御機能を確認し、必要なら例外設定を行う
- 公共Wi-Fi利用時はVPNを切り替えるか、モバイルデータ通信に変更して試す
どうしても改善しない場合は、アプリを一時的に停止して挙動を確認すると原因特定につながります。
まとめ
ポケポケが繋がらないときの原因は、サーバー側の障害やメンテナンス、通信環境の不安定さ、アプリや端末の不具合、さらにはセキュリティアプリやVPNの干渉などさまざまです。
まずは公式の障害情報を確認し、自分の端末や通信環境に問題がないかをチェックしてみましょう。
多くの場合は、アップデートや再起動、ネットワークの切り替えといった基本的な対処法で改善できます。
どうしても解決しない場合は、時間を置いて再度アクセスしたり、公式サポートへの問い合わせを検討すると安心です。
