ドコモの4Gが繋がらないと「通信障害？それとも自分のスマホの問題？」と不安になりますよね。
急に圏外になったり、電波は立っているのにインターネットが使えなくなったりするケースも少なくありません。
ドコモの4Gが繋がらない原因は、通信障害やメンテナンスといった回線側の問題だけでなく、電波状況、通信制限、端末や設定の不具合など、さまざまな要因が考えられます。
原因によって対処法も異なるため、正しく切り分けることが重要です。
この記事では、ドコモの4Gが繋がらない主な原因を分かりやすく整理し、通信障害や圏外時にすぐ試せる対処法を解説します。
突然ネットが使えなくなったときでも落ち着いて確認できる内容になっていますので、ぜひ参考にしてください。
目次
ドコモ4Gが繋がらない原因と対処法
ここからは、ドコモ4Gが繋がらない原因と対処法を解説していきます。
1、通信障害・メンテナンス
ドコモの4Gが繋がらない場合、ドコモ側で通信障害やメンテナンスが発生している可能性があります。
この場合、電波が急に圏外になったり、アンテナは立っているのに通信できないといった症状が起こります。
特に広いエリアで同時に繋がらなくなっている場合は、個人の端末ではなく回線側のトラブルが原因であることが多いです。
対処法
- ドコモ公式サイトや公式X（旧Twitter）で通信障害・メンテナンス情報を確認する
- 周囲のドコモ利用者も同じ症状が出ていないか確認する
- 通信障害の場合は、復旧対応が完了するまで待つ
無理に設定を変更せず、まずは公式情報を確認することが大切です。
2、電波状況・圏外エリア
ドコモの4Gが繋がらない原因として、現在いる場所の電波状況が影響しているケースも多くあります。
地下や建物の奥、山間部などでは基地局の電波が届きにくく、一時的に圏外表示になったり、通信が不安定になることがあります。
また、周囲に高い建物が多い場所や人が密集するエリアでは、電波が弱くなる場合もあります。
対処法
- 屋外や窓際など、電波が入りやすい場所へ移動する
- 少し場所を変えて電波状況が改善するか確認する
- 建物内では上の階に移動してみる
まずは、現在地が圏外エリアでないかを確認してみましょう。
3、通信制限・速度制限
ドコモの4Gが繋がらないように感じる場合、実際には通信制限や速度制限がかかっているケースもあります。
データ容量を使い切ると通信速度が大きく低下し、ページが開かない、アプリが読み込まないといった症状が発生します。
また、短期間に大容量通信を行った場合、一時的に速度制限がかかることもあります。
対処法
- My docomoでデータ通信量と残量を確認する
- Wi-Fiに切り替えて通信する
- データ容量の追加購入を検討する
まずは、データ使用状況を確認し、制限がかかっていないかチェックしておきましょう。
4、インターネット回線・設定の不具合
ドコモの4Gが繋がらない場合、インターネット回線やスマホのネットワーク設定に一時的な不具合が起きていることがあります。
電波は表示されているのに通信できない、急にネットが切れるといった症状が出る場合は、このケースが考えられます。
回線の切り替え直後や長時間スマホを使い続けている状態では、設定がうまく反映されないこともあります。
対処法
- 機内モードを一度オンにしてからオフにする
- モバイルデータ通信をオフ→オンに切り替える
- スマホを再起動する
- ネットワーク設定をリセットする
繋がらないときは、まず基本的な設定の見直しから試してみましょう。
5、スマホ本体・SIMの問題
ドコモの4Gが繋がらない原因として、スマホ本体やSIMカードに不具合が起きている可能性もあります。
端末の動作不良やSIMカードの接触不良があると電波を正しく掴めず通信できなくなることがあります。
特に落下や水濡れのあと長期間SIMを抜き差ししていない場合に起こりやすいです。
対処法
- スマホを再起動する
- 電源を切ってからSIMカードを一度抜き、再装着する
- SIMカードに汚れや傷がないか確認する
- 別の端末でSIMカードが使えるか確認する
問題が解消しない場合は、ドコモショップでの点検やSIM再発行も検討しましょう。
6、OSやソフトウェアの不具合
ドコモの4Gが繋がらない場合、スマホのOSやソフトウェアに不具合が発生している可能性もあります。
OSやキャリア設定が古いままだと通信が不安定になったり、正常に接続できなくなることがあります。
また、アップデート直後に一時的な不具合が起こるケースもあります。
対処法
- OSとキャリア設定を最新バージョンにアップデートする
- 不要なアプリを終了し、バックグラウンド動作を減らす
- アップデート直後に不具合が出た場合は再起動を行う
定期的にアップデート状況を確認しておくことが大切です。
7、5G・4Gの切り替え不具合
ドコモでは、エリアや電波状況に応じて5Gと4Gが自動で切り替わりますが、この切り替えがうまく行われず通信が不安定になることがあります。
特に5Gエリアと4Gエリアの境目では、電波を掴めず繋がらない状態になることがあります。
対処法
- スマホの設定で一時的に4G（LTE）のみに固定する
- 機内モードをオン→オフにして再接続する
- スマホを再起動して電波を掴み直す
頻繁に繋がらなくなる場合は、一度設定を見直してみましょう。
まとめ
ドコモ4Gが繋がらない原因は、通信障害やメンテナンスといったドコモ側の問題だけでなく、電波状況、通信制限、スマホ本体や設定の不具合など、さまざまな要因が考えられます。
広いエリアで同時に繋がらない場合は通信障害の可能性が高く、その場合は公式情報を確認して復旧を待つことが重要です。
一方、特定の場所や自分の端末だけで発生している場合は、電波状況の確認や設定の見直しで解決するケースも少なくありません。
機内モードの切り替えや再起動、通信量の確認、SIMやOSの状態チェックなど、基本的な対処を順番に試すことで原因を切り分けやすくなります。
突然4Gが繋がらなくなっても慌てず、本記事の対処法を参考に一つずつ確認してみてください。
