インスタのストーリーを投稿しようとしても「アップロードできない」「読み込み中のまま進まない」「投稿が完了しない」といったトラブルが発生することがあります。
このような場合は、インスタ側の障害や通信環境の問題、アプリの不具合などが原因となっている可能性があります。
そこで本記事では、インスタのストーリーがアップロードできない原因と今すぐ試せる対処法をわかりやすく解説します。
ストーリーを正常に投稿できないときは、ぜひ参考にしてください。
インスタのストーリーがアップロードできない原因と対処法
ここからは、インスタのストーリーがアップロードできない原因と対処法を解説していきます。
１、インスタで障害・メンテナンスが発生している
インスタ側でシステム障害やメンテナンスが発生している場合、一時的にストーリーをアップロードできないことがあります。
自分の端末や通信環境に問題がなくても、多くのユーザーで同じ症状が発生しているケースも少なくありません。
対処法
- インスタ公式Xや公式サイトで障害情報を確認する
- 「Downdetector」などで障害報告を確認する
- 時間を空けて再度アップロードする
- 障害が解消されるまで待つ
２、インターネット接続が不安定になっている
Wi-Fiやモバイル通信が不安定だとストーリーのアップロードが途中で止まったり、「アップロードできません」と表示されたりすることがあります。
電波が弱い場所や通信が混雑している時間帯は、正常に投稿できない場合があります。
対処法
- Wi-Fiとモバイル通信を切り替える
- 電波状況の良い場所へ移動する
- Wi-Fiルーターやスマートフォンを再起動する
- 機内モードをオン・オフして通信をリセットする
- 通信速度が安定してから再度アップロードする
３、インスタアプリに一時的な不具合が発生している
インスタアプリに一時的な不具合が発生しているとストーリーのアップロードが途中で止まったり、投稿に失敗したりすることがあります。
長時間アプリを起動したままにしている場合や一時的な動作エラーが原因で発生するケースもあります。
対処法
- インスタアプリを完全に終了して再起動する
- スマートフォンを再起動する
- 一度ログアウトして再度ログインする
- 時間を空けて再度ストーリーを投稿する
４、インスタアプリやスマートフォンのOSが古い
インスタアプリやスマートフォンのOSが古いままだと不具合や互換性の問題によってストーリーを正常にアップロードできないことがあります。
古いバージョンには既知の不具合が残っている場合もあるため、最新版へ更新することが大切です。
対処法
- インスタアプリを最新版へアップデートする
- iPhone・AndroidのOSを最新版へ更新する
- アップデート後にスマートフォンを再起動する
- 再度ストーリーをアップロードする
５、インスタのキャッシュが破損している
インスタのキャッシュが蓄積または破損するとストーリーのアップロードが途中で止まったり、正常に投稿できなくなったりすることがあります。
キャッシュを整理することで不具合が改善する場合があります。
対処法
- Androidは「設定」からインスタのキャッシュを削除する
- iPhoneはインスタアプリを再インストールする
- アプリを再起動して再度アップロードする
- 不要なデータを整理して端末の空き容量を確保する
６、VPNやセキュリティアプリが影響している
VPNやセキュリティアプリを利用しているとインスタとの通信が制限され、ストーリーをアップロードできないことがあります。
特に海外サーバーへ接続している場合や通信を監視・制限する機能が有効になっている場合は影響を受けることがあります。
対処法
- VPNを一時的にオフにする
- 別のVPNサーバーへ接続し直す
- セキュリティアプリの通信制限を確認する
- VPNやセキュリティアプリを停止した状態で再度アップロードする
７、投稿する画像・動画に問題がある
投稿する画像や動画のファイルサイズが大きすぎたり、ファイルが破損していたりするとストーリーを正常にアップロードできないことがあります。
また、対応していない形式のファイルも投稿に失敗する原因になります。
対処法
- 別の画像や動画でアップロードできるか試す
- 動画の長さやファイルサイズを小さくする
- 画像・動画を保存し直して再度投稿する
- 対応しているファイル形式で投稿する
アカウントに一時的な利用制限がかかっている
短時間に大量の投稿やフォロー、いいねなどの操作を繰り返すとインスタが不審なアクティビティと判断し、一時的にアカウントの機能を制限することがあります。
その影響でストーリーをアップロードできなくなる場合があります。
対処法
- 数時間〜24時間ほど時間を空ける
- インスタアプリ内の通知や警告メッセージを確認する
- 一定時間は投稿やフォローなどの操作を控える
- 改善しない場合はインスタサポートへ問い合わせる
まとめ
インスタのストーリーがアップロードできない場合は、インスタ側の障害や通信環境、アプリの不具合、キャッシュの破損など、さまざまな原因が考えられます。
まずは、障害情報を確認し、通信環境やアプリの状態を見直しましょう。
それでも改善しない場合は、アプリやOSのアップデート、キャッシュの削除、VPNの無効化などを試してみてください。
本記事で紹介した対処法を順番に実践することで、多くの場合はストーリーを正常にアップロードできるようになります。
それでも解決しない場合は、インスタサポートへ問い合わせることをおすすめします。
