メルカリで欲しい商品を見つけたときに「値下げ依頼ができない」「値下げ依頼ボタンが表示されない」「依頼しようとするとエラーになる」と困っている方もいるのではないでしょうか。
メルカリには、出品者に希望価格を伝えられる値下げ依頼機能がありますが、すべての商品で必ず利用できるとは限りません。
商品の状態や販売形式、利用状況、アプリの不具合などによって、値下げ依頼ができない場合があります。
また、値下げ依頼ボタンが表示されていても希望できる金額や利用回数などの条件によって依頼できないケースも考えられます。
まずは、どのような条件で利用できないのかを確認することが大切です。
この記事では、メルカリで値下げ依頼できない、ボタンがない・エラーになる原因と対処法を分かりやすく解説します。
メルカリで値下げ依頼できない原因と対処法
ここからは、メルカリで値下げ依頼できない原因と対処法を解説していきます。
1. 商品価格が300円以下になっている
メルカリで値下げ依頼ボタンが表示されない場合は、商品の販売価格が300円以下になっていないか確認してみましょう。
メルカリの値下げ依頼機能は、販売価格が300円以下の商品では利用できません。
そのため、該当する商品で値下げ依頼ボタンが表示されなくても不具合ではありません。
300円はメルカリにおける最低販売価格でもあるため、それ以上価格を下げて購入することはできません。
対処法
商品価格が300円以下の場合は値下げ依頼できないため、以下の対応を検討しましょう。
- 商品の現在価格を確認する
- 300円以下なら値下げ依頼は利用できない
- 現在の価格で購入するか検討する
- ほかの出品者が同じ商品を販売していないか探す
2. メルカリShopsの商品である
値下げ依頼ボタンが表示されない場合は、メルカリShopsで販売されている商品ではないか確認してみましょう。
メルカリの値下げ依頼機能は、通常のメルカリに出品されている商品を対象とした機能です。
メルカリShopsの商品は値下げ依頼の対象外となっているため、商品ページにボタンは表示されません。
そのため、メルカリShopsの商品で値下げ依頼ができなくてもアプリやアカウントの不具合ではありません。
対処法
メルカリShopsの商品だった場合は、以下の対応を検討しましょう。
- 商品ページでメルカリShopsの商品か確認する
- メルカリShopsでは値下げ依頼機能を利用できない
- 現在の販売価格で購入するか検討する
- 通常のメルカリで同じ商品が出品されていないか探す
3. 商品がすでにSOLD OUTになっている
値下げ依頼をしようとしてもボタンが表示されない場合は、商品がすでにSOLD OUTになっている可能性があります。
メルカリでは、ほかのユーザーが先に購入すると商品の販売が終了します。
商品ページを開いた時点では販売中でも値下げ依頼をしようとしている間に購入されるケースもあります。
特に人気商品や相場より安く出品されている商品は短時間で売れることもあるため、商品ページを更新して販売状況を確認してみましょう。
対処法
商品がSOLD OUTになっている場合は値下げ依頼できないため、以下の方法を検討しましょう。
- 商品ページを更新して販売状況を確認する
- 「売り切れ」や「SOLD」の表示がないか確認する
- 同じ商品がほかに出品されていないか検索する
- 検索条件を保存して新しい出品を探す
- 販売中の商品を見つけて値下げ依頼する
まずは、ページを更新して販売状況を確認しましょう。
4. オークション形式で出品されている
値下げ依頼ボタンが表示されない場合は、商品がオークション形式で出品されていないか確認してみましょう。
メルカリのオークションでは、購入希望者が開始価格以上の金額を入力して入札し、落札者を決める仕組みです。
そのため、通常の出品商品とは異なり、オークション形式の商品では値下げ依頼機能を利用できません。
商品ページに「入札する」などの表示がある場合は、値下げ依頼ではなくオークションのルールに沿って購入する必要があります。
対処法
オークション形式の商品だった場合は、以下の対応を検討しましょう。
- 商品ページでオークション形式か確認する
- 「入札する」などの表示があるか確認する
- 購入したい場合は希望する金額で入札する
- 通常出品されている同じ商品を探す
- 値下げ依頼を利用したい場合は通常出品の商品を選ぶ
購入したい場合は、商品ページから入札しましょう。
5. アカウントに利用制限がかかっている
メルカリで値下げ依頼ができない場合は、アカウントに利用制限がかかっている可能性があります。
メルカリでは、利用規約への違反や取引上の問題などが確認された場合、アカウントの一部または全部の機能が制限されることがあります。
利用制限の内容によっては、値下げ依頼だけでなく、購入や出品、コメントなどの機能も利用できなくなる場合があります。
ほかの機能も利用できない場合は、メルカリから届いている「お知らせ」やメールを確認してみましょう。
対処法
利用制限が原因と考えられる場合は、以下の方法で確認・対応してください。
- メルカリの「お知らせ」を確認する
- 登録しているメールアドレスに通知が届いていないか確認する
- 利用制限の理由や期間を確認する
- 本人確認などの対応を求められている場合は手続きを行う
- 理由が分からない場合はメルカリ事務局へ問い合わせる
- 制限が解除されたあとに再度値下げ依頼を試す
6. 希望価格の入力に問題がある
値下げ依頼ボタンは表示されるものの手続きを完了できない場合は、入力した希望価格に問題がある可能性があります。
メルカリの値下げ依頼では、商品ページの「値下げ依頼」から希望する価格を入力して出品者へ依頼します。
入力した金額が値下げ依頼で指定できる範囲から外れている場合などは、依頼できないことがあります。
また、極端に安い金額を希望するのではなく、出品者に配慮した現実的な価格で依頼することも大切です。
対処法
希望価格を入力しても値下げ依頼できない場合は、以下を確認してみましょう。
- 入力した希望価格に間違いがないか確認する
- 画面に表示される案内やエラーメッセージを確認する
- 指定可能な範囲内の金額を入力する
- 大幅な値下げにならない金額で再度試す
- 商品ページを更新してからもう一度操作する
7. アプリ・ブラウザに一時的な不具合が発生している
値下げ依頼の対象商品にもかかわらずボタンが表示されない、または操作中にエラーが発生する場合は、メルカリアプリやブラウザに一時的な不具合が発生している可能性があります。
アプリやブラウザを長時間使用していると一時的なデータやキャッシュなどが原因でページが正常に表示されなかったり、値下げ依頼の操作が進まなかったりすることがあります。
この場合は、アプリやブラウザを一度終了してから再起動することで改善する可能性があります。
対処法
アプリ・ブラウザの不具合が疑われる場合は、以下の方法を試してみましょう。
- メルカリアプリを完全に終了して再起動する
- ブラウザを終了してから再度開く
- ブラウザのキャッシュを削除する
- メルカリからログアウトして再ログインする
- 別のブラウザから値下げ依頼を試す
- アプリでできない場合はWeb版メルカリから試す
- スマートフォンを再起動する
8. メルカリアプリのバージョンが古い
メルカリで値下げ依頼ができない場合は、使用しているメルカリアプリのバージョンが古い可能性があります。
古いバージョンのアプリを使い続けていると新しく追加・変更された機能が正常に表示されなかったり、操作時にエラーが発生したりすることがあります。
値下げ依頼ボタンが表示されない、タップしても先に進めないといった場合は、メルカリアプリにアップデートがないか確認してみましょう。
対処法
アプリのバージョンが古い場合は、以下の方法を試してみてください。
- App StoreまたはGoogle Playを開く
- メルカリアプリのアップデートがないか確認する
- 最新版がある場合はアップデートする
- アップデート後にアプリを再起動する
- スマートフォンを再起動する
- 改善しない場合はWeb版メルカリから試す
まとめ
メルカリで値下げ依頼できない場合は、商品が値下げ依頼の対象外になっている、アカウントに利用制限がかかっている、希望価格に問題があるなど、さまざまな原因が考えられます。
特に300円以下の商品やメルカリShopsの商品、SOLD OUTの商品、オークション形式の商品では、値下げ依頼ボタンが表示されない場合があります。
まずは、対象の商品が値下げ依頼を利用できる条件を満たしているか確認してみましょう。
対象商品なのに値下げ依頼できない場合は、アプリの再起動やアップデート、Web版からの操作、スマートフォンの再起動などを試してみてください。
また、メルカリ側で一時的な障害が発生している可能性もあります。
時間を空けてもエラーが解消されない場合は、公式のお知らせを確認したうえでメルカリ事務局へ問い合わせることをおすすめします。
