「マウスコンピューター公式サイトにアクセスできない」
そんなときは、必ずしも自分のPCやスマホの問題とは限りません。
サーバー障害やネットワーク不良、ブラウザの設定トラブルなど、さまざまな要因でページが開けなくなることがあります。
この記事では、マウスコンピューター公式サイトが繋がらない主な原因と今すぐ試せる対処法をわかりやすく解説します。
初心者でもすぐに確認できるチェックポイントから、ネットワーク設定の見直し、回避策までしっかりまとめているので「今すぐサイトを見たいのに開かない」という状況でも落ち着いて対応できます。
まずは、原因をひとつずつ確認しながら最短でアクセスを回復させましょう。
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目次
マウスコンピューター公式サイトが繋がらない原因と対処法
ここからは、マウスコンピューターが繋がらない原因と対処法を解説していきます。
1. マウスコンピューター側でサーバー障害が発生している
マウスコンピューター公式サイトが繋がらないとき、もっとも多いのがサーバー側の障害やメンテナンスです。
公式サイトのサーバーにアクセス集中が起きたり、機器トラブルが発生した場合、ユーザー側の環境に関係なくページが開けなくなります。
特に
- 新商品の発売日
- セール実施中
- 大規模メンテナンス日
にはアクセスが混み合い、サイトが不安定になることがあります。
対処法
- マウスコンピューター公式X（旧Twitter）で障害情報を確認
- 公式のお知らせページでメンテナンス情報をチェック
- SNS（X）で「マウスコンピューター 繋がらない」と検索し、他ユーザーの状況を確認
- サーバー障害の場合はユーザー側では対処できないため、復旧を待つしかありません
- スマホ版サイト
- Googleのキャッシュ
- 各種販売店（ヤマダ電機、楽天市場店など）の製品ページ
で代替情報を確認することも可能です。
2. インターネット回線の不調・通信障害
マウスコンピューター公式サイトに限らず、自宅のネット回線が不安定な場合、特定サイトが開けなくなることがあります。
特に以下の状況ではアクセスが途切れやすくなります。
- ルーターが長時間稼働してフリーズしている
- プロバイダ側で通信障害が発生している
- Wi-Fiの電波が弱く、読み込みが途中で失敗する
- 有線LANケーブルの断線・抜けかけ
インターネット全体に問題がある場合は、公式サイトだけでなく他のページも遅くなったりタイムアウトになります。
対処法
- ルーター・ONUの電源を一度抜き、30秒待って再接続
- スマホで他のWebサイトが開けるか確認（開けない場合は回線側の問題）
- 別のサイト（Google、Yahoo）にアクセスし比較
- Wi-Fiの場合はルーターの近くに移動して接続
- 有線の場合はLANケーブルを抜き差ししてチェック
- プロバイダの障害情報ページを確認
3. DNS（名前解決）のエラー
URLを入力してもページが開けないとき、実は DNS（ドメインの住所変換システム）のトラブル が原因というケースが非常に多いです。
DNSに問題があると、正しいURLを入力しても「サーバーが見つかりません」「接続できません」などのエラーが表示されます。
特に以下のようなケースが発生しやすいポイントです。
- 利用中のDNSサーバーが落ちている
- ルーターのDNS自動取得が不調
- PCのキャッシュが壊れている
- プロバイダ側のDNS障害
マウスコンピューター公式サイトだけが開けず、他のサイトは見れるという場合もDNS不良の典型です。
対処法
- DNSキャッシュを削除する（PC）
コマンドプロンプトで下記を入力
ipconfig /flushdns
→ 名前解決のエラーがリセットされ、改善することがあります。 - Google Public DNS に変更する
DNSを以下に設定すると安定するケースが多いです。
・8.8.8.8
・8.8.4.4
（Windowsのネットワーク設定から変更可能） - ルーターを再起動する
DNS自動取得が乱れることがあるため、再起動で改善する場合があります。 - 別回線でアクセスしてみる
・スマホのテザリング
・別Wi-Fi
で正常に繋がるならDNSが原因の可能性が高いです。
4. ブラウザのキャッシュ・Cookieが悪さをしている
ブラウザには、ページの読み込みを早くするために
- キャッシュ（過去のデータ）
- Cookie（ログイン情報や設定）
が保存されています。
しかし、これらのデータが古くなったり壊れると正しいページが読み込めず、公式サイトにアクセスできないといった問題が起きます。
よくある症状
- ページがずっと読み込み中のまま
- レイアウトが崩れる
- エラーページが繰り返し表示される
- 他の端末では開けるのに自分のブラウザだけ繋がらない
これはキャッシュが原因の典型的なパターンです。
対処法
- ブラウザのキャッシュ・Cookieを削除
Chromeの場合
「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「閲覧履歴データを削除」
→古いデータがリセットされ、正しくページが開けることがあります。 - シークレットモードでアクセス
キャッシュを使わずにサイトを開けるため、原因切り分けに最適。
（シークレットで開ければ、キャッシュ・Cookieが原因確定） - 別のブラウザで試す
・Chrome → Edge
・Safari → Chrome など
ブラウザ依存の問題であれば、別ブラウザで解決できる可能性が高いです。 - 拡張機能をオフにする
広告ブロッカーなどがサイト表示を妨害している場合もあります。
「拡張機能をすべてオフ」にしてからアクセスを再試行。
5. セキュリティソフト・VPNがアクセスを遮断している
セキュリティソフト（ウイルス対策ソフト）や VPN は、不正アクセスを防ぐために通信をチェックしています。
しかし、設定が強すぎたり誤検知が起こるとマウスコンピューター公式サイトへのアクセスがブロックされてしまう場合があります。
よくあるケース
- セキュリティソフトが特定のURLを危険と判定
- VPN接続先のIPがブロックされている
- 企業や学校のネットワークでフィルタリングがかかっている
- ファイアウォールの規則でページ読み込みが遮断される
特にVPNを使っている場合、地域判定やセッション制御の仕様でエラーが起きることがよくあります。
対処法
- セキュリティソフトを一時的に停止
・ウイルスバスター
・ノートン
・カスペルスキー
などは、Web保護機能が強く、誤検知の原因になりやすいです。
停止後にサイトへアクセスできれば、設定が原因の可能性が高いです。
※停止後は必ず再度有効化してください。 - VPNをOFFにする
VPNを使っていると
・海外サーバー接続で弾かれる
・通信が遅くて読み込めない
ことがあります。
VPNをオフにして再アクセスしてみてください。 - ファイアウォールを確認
Windows Defender の「ファイアウォールとネットワーク保護」で設定を確認し、怪しいブロックがあれば解除します。 - 会社や学校のネットワークを使っている場合
企業ネットワークでは特定サイトが制限されることがあります。
その場合は社内ネットワーク管理者に確認する必要があります。
6. アドレスを誤入力している、URLが間違っている
意外と多いのが単純なURLの入力ミスや公式サイトではないページのURLを開こうとしているケースです。
とくに、
- 「mouse」を「mause」「mausu」などと打ち間違える
- 似たドメインの偽サイトにアクセスしている
- 検索結果で広告や公式ではないサイトを踏んでいる
といった場合、「ページが見つかりません」「このサイトにアクセスできません」などのエラーが出やすくなります。
対処法
- 正しい公式URLを直接入力する
例）ブラウザのアドレスバーに「マウスコンピューター」と打ち込み、検索結果の“公式”表示があるリンクからアクセスする - ブックマークに登録して、毎回そこから開くようにする
- 怪しい短縮URLやメールのリンクからではなく、自分で検索してアクセスする
- スマホとPCの両方で開いてみて、どちらでもエラーになるか確認する
不安なときは、検索エンジンで「マウスコンピューター 公式」と検索し、「公式」「広告」表記をよく確認してからアクセスするようにしましょう。
7. PCやスマホの内部設定に問題がある
マウスコンピューター公式サイトだけが開けない場合でも端末側の設定トラブル が原因でアクセスできなくなるケースがあります。
主な例として
- ネットワーク設定が壊れている
- 古いキャッシュや内部データが不具合を起こしている
- OSやブラウザが古く、正常にページが読み込めない
- アプリ版ブラウザにバグが発生している
- スマホの省データモードで通信が制限されている
これらの内部設定の問題は気づきにくく、Wi-Fiや回線に問題がなくてもサイトが開けない原因になります。
対処法
- 端末を再起動する
もっとも簡単で効果の高い改善方法。
内部の一時データがリセットされ、サイトに再びアクセスできることがあります。 - ネットワークのリセット（Windows）
Windowsではネットワーク関連の設定が破損するとサイトにアクセスできなくなります。
「設定」→「ネットワークとインターネット」→「ネットワークのリセット」
を実行すると、初期状態に戻せます。 - OS・ブラウザを最新バージョンに更新
古いバージョンは
・セキュリティ対策
・表示形式
などが最新のサイト仕様に対応できず、読み込みに失敗することがあります。 - スマホの通信設定を確認
・省データモード（低データモード）がON
・VPNが自動起動
・ブラウザアプリの不具合
などが原因になるため、設定を見直します。 - 別のブラウザアプリで試す
・Chrome → Safari
・Safari → Chrome
など、別アプリで開ける場合は元のブラウザ側の問題です。
まとめ
マウスコンピューター公式サイトが繋がらないときは、サーバー障害から回線トラブル、ブラウザの不具合、DNSエラーなど、さまざまな原因が考えられます。
特に公式サイト側の障害やDNSの問題はユーザー側では気づきにくいため、一つずつ原因を切り分けながら対処することが大切です。
まずは、他のサイトが開けるか確認 → ルーター再起動 → キャッシュ削除 → VPNやセキュリティソフトの確認といった基本的なチェックを行うことで多くのケースは解決できます。
どうしてもアクセスできない場合は、スマホのテザリングや別ブラウザを試すなど、別ルートでのアクセスも有効です。
急いで情報を確認したい場合でも焦らず原因を絞り込みながら対処すれば、ほとんどの問題は数分〜数十分で改善できます。
ぜひ本記事を参考に最短でアクセスを回復させてみてください。
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