YouTubeショートを見ているときに「コメントが表示されない」「読み込めない」といった不具合に遭遇することがあります。
普段は動画への感想や情報交換ができるコメント欄が見られないと不便に感じたり、動画の内容を十分に楽しめなかったりします。
この現象はYouTube側の仕様や不具合だけでなく、利用しているアプリや端末の環境、設定によっても起こることがあります。
本記事では、YouTubeショートでコメントが見れないときに考えられる原因とすぐに試せる対処法をわかりやすく解説します。
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目次
YouTubeショートでコメントが見れない原因と対処法
ここからは、YouTubeショートでコメントが見れない原因と対処法を解説していきます。
1. クリエイターによるコメント制限
YouTubeショートでコメントが表示されない大きな理由のひとつが、動画投稿者自身がコメントをオフに設定している場合です。
YouTubeには「コメントを許可する / しない」を選べる機能があり、投稿者がオフにしている動画には最初からコメント欄が表示されません。
また、子ども向けコンテンツとして設定された動画では、YouTubeのポリシーによりコメント欄が自動的に無効になります。
これは未成年ユーザーを保護するための仕組みで、視聴者側では解除できません。
対処法
- 視聴者側でコメントを有効化することはできないため、他の動画でコメント欄が表示されるか確認し、動画ごとの制限かどうかを切り分けましょう。
- どうしても感想を伝えたい場合は、そのクリエイターの他の動画のコメント欄や、SNSなど別の場で交流するのがおすすめです。
まずはその動画だけなのか、他の動画でも同じ症状なのかをチェックすると原因が見えてきます。
2. YouTube側の不具合やサーバー障害
YouTubeショートのコメントが見れないとき、原因が YouTubeのシステムやサーバー側の不具合 にある場合があります。
特に以下のような状況で発生しやすいです。
- 世界的にアクセスが集中する時間帯（新機能リリース直後や人気動画の拡散時）
- 大規模セールやイベント（例：ゲーム配信、音楽ライブ配信後の関連動画）でトラフィックが急増
- サーバーメンテナンスやシステム更新中
このようなとき、コメント欄が読み込めない・一部の動画だけ表示されない・コメント入力ができないといった不具合が起こることがあります。
対処法
- 時間をおいて再アクセス
一時的な障害であれば数十分〜数時間後に解消されることが多いです。 - 障害情報の確認
DownDetectorなどの障害報告サイトをチェック
X（旧Twitter）で「YouTube コメント」「YouTube 障害」などで検索して他のユーザーの状況を確認 - 公式の発表をチェック
YouTube公式のヘルプアカウントやGoogleのサービスステータスページでアナウンスが出ることもあります。
無理に端末やアプリを操作するよりも、まずは情報収集をして待つのが一番確実です。
3. アプリやブラウザの不具合
YouTubeショートのコメントが見れない原因の一つにYouTubeアプリやブラウザの不具合があります。
特に以下のようなケースで発生しやすいです。
- アプリやブラウザのバージョンが古い
- キャッシュや一時ファイルが溜まりすぎて動作が不安定
- アプリ内で一時的にバグが起きている
- 拡張機能やプラグインの干渉によって表示がブロックされている
これらが原因で、コメント欄が表示されなかったり、読み込み中のまま止まることがあります。
対処法
- アプリを再起動する
バックグラウンドで動作しているYouTubeアプリを一度終了し、再度立ち上げる。 - キャッシュを削除する
Android → 設定 → アプリ → YouTube → ストレージ → キャッシュを削除
iOS → アプリ削除後に再インストール（キャッシュ削除ができないため） - アプリやブラウザを最新バージョンにアップデート
不具合修正が含まれている場合があります。 - シークレットモードや別ブラウザで試す
Chromeで問題があればFirefoxやSafariで確認。 - 拡張機能をオフにする
広告ブロッカーやスクリプト制御系が原因になることもあります。
それでも改善しない場合は再インストールを試すと効果的です。
4. ネットワーク環境の問題
YouTubeショートでコメントが見れないとき、インターネット接続の不安定さが原因となる場合があります。
特に次のような状況で発生しやすいです。
- Wi-Fiの電波が弱い、または接続が途切れがち
- 通信制限により速度が低下している
- 公共Wi-Fiなどでアクセス制限がかかっている
- 一時的にプロバイダーや回線側で障害が発生している
これらの影響で、動画自体は再生できてもコメント欄のデータが正しく読み込めないことがあります。
対処法
- 接続環境を切り替える
Wi-Fiが不安定ならモバイルデータ通信に変更、または逆に切り替えてみる。 - ルーターを再起動する
電源を一度切り、数十秒待ってから再起動すると改善することがあります。 - 有線LANや安定したWi-Fiに接続
家庭内であれば5GHz帯のWi-Fiを利用するとより安定。 - 他のサイトやアプリをチェック
YouTube以外のサービスが正常に動作するか確認することで、回線の問題かどうか切り分けできます。 - 通信制限を確認
スマホでデータ通信量が上限に達していないか確認し、制限中であればWi-Fiに切り替える。
通信をリセットしたり環境を変えるだけで解決するケースも多いため、まずは接続を見直してみましょう。
5. アカウントや年齢制限の影響
YouTubeショートのコメントが見れない原因のひとつに利用しているGoogleアカウントの年齢設定や保護者による制限があります。
特に以下のケースが該当します。
- 13歳未満のアカウント
YouTubeでは13歳未満のユーザーはコメント機能を利用できない仕組みになっており、動画全般でコメント欄が表示されません。 - ファミリーリンクによる制限
保護者がGoogleファミリーリンクで制限をかけている場合、子どものアカウントではコメントが表示されないことがあります。 - 地域やコンテンツの制限
国や地域によって一部のコンテンツに年齢制限が設けられている場合、その動画のコメントが表示されないこともあります。
対処法
- Googleアカウントの生年月日を確認
13歳未満の設定になっていないかをチェック。誤って年齢を低く登録している場合は修正が必要です。 - ファミリーリンクを確認
保護者アプリでコメント機能やYouTube利用制限がかかっていないか確認する。 - ログイン状態を確認
ログインせずに視聴している場合、制限がかかることもあるため、正しいアカウントでログインし直す。 - 年齢制限付きコンテンツの確認
特定動画に「制限あり」の表示が出ていないかチェック。
特にファミリーリンクや年齢設定が原因で制限されているケースは意外と多いため、まずはアカウント情報を確認するのが大切です。
6. 端末やOSの不具合
YouTubeショートのコメントが見れないのは、端末そのものの不具合や古いOSの利用が原因になる場合もあります。
特に以下のケースで起こりやすいです。
- 長時間端末を再起動していないため、一時的なシステムエラーが溜まっている
- ストレージ不足でアプリの動作が不安定になっている
- 古いOSを使っていて、YouTubeアプリとの互換性に問題がある
- バックグラウンドで多くのアプリが動作し、処理能力が不足している
これらによってアプリの読み込みが不完全になり、動画は再生できてもコメント欄だけ表示されないといった現象が発生します。
対処法
- 端末を再起動する
一時的なエラーを解消する基本的な方法です。 - OSを最新バージョンにアップデート
YouTubeアプリは最新のOSとの互換性が前提になっているため、アップデートが効果的です。 - ストレージを整理する
不要なファイルやアプリを削除し、端末に十分な空き容量を確保します。 - バックグラウンドアプリを終了する
メモリを解放してYouTubeの動作を安定させます。 - アプリを再インストールする
どうしても直らない場合は、YouTubeアプリを一度削除して再インストールすると改善することがあります。
普段より動作が重い・アプリが落ちやすいと感じるときは、再起動やアップデート、ストレージ整理を優先的に行うと効果的です。
まとめ
YouTubeショートでコメントが見れないときは、必ずしも不具合とは限りません。
主な原因は次の6つです。
- クリエイターによるコメント制限
- YouTube側の不具合やサーバー障害
- アプリやブラウザの不具合
- ネットワーク環境の問題
- アカウントや年齢制限の影響
- 端末やOSの不具合
多くの場合、アプリやブラウザの再起動・アップデート、キャッシュ削除、ネット環境の見直しといった基本的な対処で改善します。
投稿者側やYouTube側の仕様によるものは視聴者が操作できないため、他の動画でも同じ症状が出るか確認して原因を切り分けることが大切です。
どうしても解決しない場合は、端末やアカウントの設定を確認し、それでも直らなければYouTubeの公式ヘルプやサポートへの問い合わせを検討しましょう。
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