「えらべるPayからPayPayに交換したけど残高が反映されない」
そんな方は多いのではないでしょうか？
実際、ネット上でもえらべるPayのポイントをPayPayに交換したのに残高が反映されないという報告があります。
昨日えらべるPayをPayPayにしたやつ、メンテナンスとかで反映されなくて。
今確認しても反映されずに0になってる。。。私の選べるPayどこいったの— かんしりん (@kanshirin) February 21, 2022
この記事では、えらべるPayでPayPayの残高が反映されない原因・対処法を解説していきます。
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目次
えらべるPayでPayPayの残高が反映されない原因
一番先に考えられる原因としては、PayPayアプリの設定問題です。
つまり、えらべるPayからPayPayに交換はされたが、PayPayアプリの設定問題により残高が更新されていない可能性があります。
もう少し具体的に解説してみましょう。
えらべるPayではPayPayポイントが追加される
まず、えらべるPayで交換できるのは通常のPayPay残高ではなく、PayPayポイントです。
PayPayポイントとは、街中やネットショッピンで買い物をするときに１ポイント＝１円分として利用できるポイントです。
通常のPayPay残高（PayPayマネー）との違いは、
- 出金（現金に換金）できない
- 自治体へ請求書払い（税金など）ができない
- 友だち・家族に送金できない
といった点があります。
ただ、有効期限が無制限で保有上限が設定されていないことから使い勝手は良くなっています。
使い勝手の良いポイントになっています。
PayPayポイントの利用には設定が必要となる
PayPayポイントは、通常のPayPay残高と同じくコンビニ、スーパーマーケット、ドラッグストア、家電量販店、飲食店など、あらゆるシーンで利用できます。
ただ、PayPayポイントは、初期設定では貯めるだけの設定となっており、PayPay残高にも反映されません。
PayPayポイントの利用方法はご自身で設定することができ、初期設定は「ポイントを貯める」となっています。
「ポイントを貯める」に設定されている場合、PayPayアプリの［ウォレット］内のPayPay残高に表示される使える金額は、ポイントを除いた金額となります。
設定を「ポイントを支払いに使う」にすることで、使える金額に反映され、お支払いに利用できます。
PayPayアプリを設定してポイントを残高に反映させる方法
ここからは、PayPayポイントを残高に反映させるための設定方法を解説していきます。
まず、PayPayアプリを起動してから下部メニューの「ウォレット」をタップします。
下にスクロールしてPayPayポイントの項目にある「設定を変更する」をタップします。
ここで「貯める」に設定されていた場合は「支払いに使う」に設定を変更しましょう。
上記の設定をしてもPayPayポイントが反映されない場合は、PayPayポイント運用に自動追加されている可能性があります。
一度、PayPayアプリの下メニューから「ウォレット」を開いて「ポイント運用に自動追加」の項目がないかどうかを確認しましょう。
PayPayポイント運用の自動追加の設定を解除する場合は、ポイント運用に自動追加の「設定を変更する」で使い方の設定を「貯める」に変更します。
最後に
今回は、えらべるPayからPayPayに交換したにも関わらず、残高に反映されないときの原因と対処法を解説しました。
上記の設定を見直しても反映されない場合は、一度、えらべるPayからPayPayに交換するときの方法・手順を確認してみましょう。
また、えらべるPayまたはPayPayで一時的なサーバーエラーやメンテナンスを実施している場合は、PayPay残高反映まで時間がかかることもあります。
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