【NordVPN】30日間返金保証を受ける手順を分かりやすく解説

世界59ヶ国に5,200台以上のサーバーが置かれている世界的に有名な「NordVPN」

NordVPNを活用すれば、

• VPNでインターネット通信を暗号化
• IPアドレスを他の国のものに変更
• 迷惑な広告のブロック

などの機能が利用可能。

特に外出先でも安全性の高い通信ができる「VPN」は、大手企業や官公庁などでも採用されるセキュリティ対策となります。

さて、そんなNordVPNには、30日間の返金保証が設定されています。

NordVPNの始め方！登録方法・インストール方法～設定まで

万が一、NordVPNが上手く使えなかったとしても30日以内であれば、返金処理を受けることが可能です。

この記事では、NordVPNで30日間返金保証を受けて解約手続きする方法を紹介します。

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NordVPNの30日間返金保証の手続方法

さっそく、NordVPNの30日間返金保証の手続方法を解説していきます。

この手続きによりNordVPN登録から30日以内であれば、お金を一切払うことなく解約ができます。

なお、

• NordVPN登録から30日を過ぎている
• iTunes（App Store）からNordVPNアプリをインストールして”Apple内課金・サブスクリプション”で登録している（７日間の無料お試し期間あり）

といった場合は「30日間返金保証」が受けれないので、次の記事を参考にして解約をしましょう。

NordVPNの退会・解約方法は？PC・スマホ

NordVPNの30日間返金保証の手続きは英語でのやり取りが必要になりますが、Google翻訳を活用すれば問題ありません。

当記事でも一つ一つ画像つきで30日間返金保証の手続方法を解説するのでご安心ください。

NordVPNにログインする

まずは『日本公式サイト【NordVPN】』に移動してから右上の「ログイン」をクリックします。

NordVPNの「ユーザー名」または「メールアドレス」を入力します。

続いて、パスワードを入力してログインします。

チャットを開く

NordVPNにログインしたらチャットを開きます。

右下に「はてなマークのアイコン」があるのでクリックしましょう。

右側にチャット画面が開くのでやり取りしていきます。

チャットボットに返金を伝える

最初は、NordVPNのチャットボット（人工知能のプログラム）により自動で英語の文章が送られてきます。

NordVPNの解約および返金を受けたい旨を伝えましょう。

次の文章の英語をコピペして送信すればOkです。

I would like to cancel NordVPN and get a refund.（NordVPNのキャンセルと返金を受け取りたい。）

直接担当者と会話したい場合は「live chat」を送信してから「Billing」をクリックすることでつながります。

NordVPNの解約理由を答える

チャットボットが”If you’d like a refund, I can help you with that. First, I’ll need to put you in touch with one of our Customer Support Managers.Can you describe what issue you’re experiencing?（払い戻しをご希望の場合は、サポートさせていただきます。 まず、カスタマーサポートマネージャーの1人に連絡する必要があります。発生している問題について教えてください。）”と返信してきます。

NordVPNの解約理由を記載して送信しましょう。

先ほど同様、文章の英語をコピペして送信すればOkです。

I don`t need to use NordVPN now.（今、NordVPNを利用する必要がありません。）

NordVPNの支払い方法を伝える

チャットボットが”Thank you. What payment method did you pay with?（ありがとうございました。 どの支払い方法で支払いましたか？）”と返信してきます。

NordVPNの支払い方法を記載して送信しましょう。

今回は、”credit card（クレジットカード）”と返信しました。

続いて、”Thank you. Click on the button below to transfer to a live Customer Success Manager.（ありがとうございました。 下のボタンをクリックして、ライブのカスタマーサクセスマネージャーに転送します。）”というメッセージが届きます。

下部に表示される”Contact live Customer Success Manager（ライブカスタマーサクセスマネージャーに連絡する）”とクリックしましょう。

メールアドレスを伝える

チャットボットが”While I’m connecting you with our live support agent, please enter your valid e-mail address for quicker service.（ライブサポートエージェントに連絡している間、より迅速なサービスのために有効な電子メールアドレスを入力してください。）”と返信してきます。

メールアドレス（例：abcde@gmail.com）を入力しましょう。

Thank you! Please wait while I am connecting you to an agent.（ありがとうございました！ エージェントに接続するまでお待ちください。）というメッセージが送られてくるので、しばらく待ちましょう。

カスタマーサポートスタッフのメッセージを確認する

１分ほどでカスタマーサポートスタッフに繋がります。

Hello.One moment, please.（こんにちは。少しお待ちください。）というメッセージが送られるので待ちましょう。

２～３分してから”Your recurring payment subscription has been canceled. You will no longer be charged unless you subscribe to our service again.（定期支払いのサブスクリプションがキャンセルされました。 再度購読しない限り、請求は発生しません。）”というメッセージが送られてきました。

これでNordVPNの解約手続きは完了です。

また、返金処理について尋ねるときは”Can I get a refund（払い戻しは受けられますか？）”と送信しましょう。

カスタマーサポートスタッフから”As requested, we will cancel your subscription and issue a refund. You will receive the refund within 3-5 business days.No further action needs to be taken regarding the refund or cancellation of your subscription on your end.（リクエストに応じて、サブスクリプションをキャンセルし、払い戻しを行います。 3〜5営業日以内に返金されます。お客様側でのサブスクリプションの返金またはキャンセルに関して、これ以上の措置を講じる必要はありません。”というメッセージが送られてきたら完了です。

返金を確認する

これでNordVPNの30日間返金保証を受けて解約手続きができました。

あとは、念のために返金手続きが正常に完了したかどうかを確認しましょう。

今回は、翌日にPayPalから”Paddle.com Market Limited様から返金を受け取りました”というメールが届きました。

NordVPNの初月の料金である13.15USD（＝1,380円）の返金の明細が表示されています。

NordVPNの30日間の返金保証に関するよくある質問（Q＆A）

ここからは、NordVPNの30日間の返金保証に関するよくある質問をご紹介します。

Q、NordVPNの返金申請は日本語に対応していますか？

はい。返金申請は日本語でも行えます。

日本語でチャットをすれば、自動的に英語に翻訳されてメッセージが届きます。

また、担当者からのメッセージについても自動的に日本語に翻訳されば表示されます。

Q、NordVPNの30日間の返金保証は２回目も適用できますか？

NordVPNの返金保証は、２回目まで適用可能です。

例えば、NordVPNに契約してから返金保証で解約をした。

その後、再びNordVPNに契約した場合であっても不満があれば30日間の返金保証を再度受けられます。

このことは、NordVPNの「一般利用規約」に記載されています。

返金資格。お客様は、返金保証に基づく各サービスの返金を2回までしか受けることができません。当該サービスの2回目の払い戻し後、特定のサービスを再度購入した場合、それ以降の解約については返金保証の対象とはなりません。返金保証期間終了後、お客様がサブスクリプションをキャンセルした場合、サブスクリプションの全期間分の料金が請求されます（たとえば、年間サブスクリプションを購入し、2か月後にサブスクリプションをキャンセルする場合、全額が請求されますが、サブスクリプションが終了すると更新はされません）。

NordVPNの30日間の返金保証をうまく活用すれば、合計60日まで実質無料で利用可能です。

最後に

NordVPNは、30日以内であれば返金保証を活用することでお金を一切払わずに解約できます。

返金の手続きの際は、英語表記で戸惑う点もあるかもしれませんが、本記事を参考に一つ一つ確認していけば、そこまで複雑ではありません。

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ExpressVPNも検討しよう

もし、NordVPNで上手くVPN接続ができなかった場合は、ExpressVPNもオススメとなります。

ExpressVPNも世界的に有名なVPNサービスです。

イギリス領ヴァージン諸島に本拠地を置いており、世界94ヶ国160ヶ所にある3,000以上の高速サーバーに接続できます。

もちろん、

• スマートフォン
• タブレット
• パソコン

などの端末に対応しており、接続スピードもトップクラスです。

不明な点があれば、24時間いつでもカスタマーサポートに日本語（自動翻訳）で問い合わせることができます。

NordVPNと同じく、30日間の返金保証も実施しているので、一度試してみる価値はあるでしょう。