「ポケモンGOが繋がらない」「ネットワークエラーが表示されてプレイできない」と困っている方もいるのではないでしょうか。
ポケモンGOが繋がらない原因としては、通信環境の不具合、アプリやスマートフォンの問題、サーバー障害、アクセス集中、メンテナンスなどが考えられます。
特に突然多くのユーザーが同時に繋がらなくなった場合は、ポケモンGO側で障害が発生している可能性もあります。
この記事では、ポケモンGOが現在繋がらないときの原因やネットワークエラーが発生した場合の対処法、障害情報の確認方法について詳しく解説します。
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ポケモンGOが繋がらない原因と対処法
ここからは、ポケモンGOが繋がらない原因と対処法を解説していきます。
1. インターネットの通信環境が不安定
ポケモンGOが繋がらない原因としてスマートフォンのインターネット接続が不安定になっている可能性があります。
ポケモンGOは、プレイ中にインターネット通信を利用するため、Wi-Fiの電波が弱かったり、4G・5Gの通信状態が悪かったりするとネットワークエラーが発生して正常にプレイできないことがあります。
公式ヘルプでも安定した通信環境を確認し、Wi-Fiとモバイル回線を切り替える方法が案内されています。
対処法
- Wi-Fiを一度OFFにして再接続する
- Wi-Fiから4G・5Gに切り替える
- モバイル回線からWi-Fiに切り替える
- 5Gで不安定な場合は4G（LTE）を試す
- 機内モードをON・OFFして通信をリセットする
- Wi-Fiルーターを再起動する
- 電波状況の良い場所へ移動する
まずは、Wi-Fiとモバイル回線を切り替えてポケモンGOが正常に繋がるか確認してみましょう。
2. ポケモンGO側で障害・サーバーエラーが発生している
ポケモンGOが突然繋がらなくなった場合は、ポケモンGO側で障害やサーバーエラーが発生している可能性があります。
サーバーに問題が発生すると「ネットワークエラー」と表示されたり、ログインできなかったり、マップが正常に読み込まれなかったりすることがあります。
対処法
- ポケモンGOの公式サイトで障害・不具合情報を確認する
- 公式SNSで最新情報を確認する
- SNSなどで同じ症状のユーザーが増えていないか確認する
- しばらく時間をおいてから再接続する
- 障害が発生している場合は復旧を待つ
なお、一番手っ取り早く、ポケモンGOのサーバー障害・不具合を知る方法が「ダウンディレクター」です。
このサイトでは、Twitterのツイートや様々な情報を収集し、そのデータからサービスの障害情報を発信してくれています。
ポケモンGO側の障害が原因の場合、スマートフォンや通信設定を変更しても基本的には解決できません。
公式からの情報を確認しながらサーバーが復旧するまで待ってから再度アクセスしてみましょう。
3. アクセスが集中している
ポケモンGOのサーバーに一時的にアクセスが集中していることが原因で、繋がりにくくなる場合があります。
特に大型イベントの開催直後や新しいポケモンの実装、レイドイベントなど、多くのユーザーが同時にプレイするタイミングではサーバーへの負荷が高くなります。
アクセスが集中するとネットワークエラーが表示されるほか、ログインに時間がかかったり、マップやポケストップが正常に表示されなかったりすることがあります。
対処法
- 数分～数十分ほど時間を空けてからアクセスする
- アプリを一度終了してから再起動する
- イベント開始直後など混雑しやすい時間帯を避ける
- 公式SNSなどで障害情報を確認する
4. ポケモンGOアプリが最新版になっていない
ポケモンGOのアプリが古いバージョンのままだとサーバーとの通信が正常に行われず、ネットワークエラーが発生することがあります。
特に大型アップデート後などは古いバージョンでは正常にログインできなくなったり、一部の機能が利用できなくなったりする場合があります。
対処法
- App StoreまたはGoogle Playを開く
- 「Pokémon GO」を検索する
- 「アップデート」が表示されていれば更新する
- アップデート後にアプリを再起動する
ポケモンGOが突然繋がらなくなった場合は、まずアプリが最新版になっているか確認してみましょう。
5. アプリに一時的な不具合が発生している
ポケモンGOのアプリ自体に一時的な不具合が発生していることが原因でネットワークエラーが表示される場合があります。
長時間アプリを起動していたり、バックグラウンドで動作し続けていたりすると一時的に動作が不安定になり、正常に通信できなくなることがあります。
対処法
- ポケモンGOを完全に終了する
- アプリを再起動する
- バックグラウンドで起動している不要なアプリを終了する
- 改善しない場合はスマートフォンを再起動する
- 最終手段としてポケモンGOを再インストールする
それでも繋がらない場合はスマートフォンを再起動し、改善しなければアプリの再インストールを検討してください。
6. スマートフォンに一時的な不具合が発生している
ポケモンGOではなく、スマートフォン側の一時的な不具合が原因で繋がらなくなっている可能性もあります。
スマートフォンを長時間使用しているとメモリ不足やOSの一時的なエラーなどによって動作が不安定になり、ポケモンGOでネットワークエラーが発生することがあります。
対処法
- スマートフォンを再起動する
- 使用していないアプリを終了する
- ストレージの空き容量を確認する
- iOS・Androidを最新版にアップデートする
- 日付と時刻が正しく設定されているか確認する
再起動すると一時的なシステムエラーやメモリの状態がリセットされ、ポケモンGOが正常に繋がるようになる場合があります。
7. VPNを使用している
VPNを利用している場合、VPN接続が原因でポケモンGOに繋がらなくなったり、ネットワークエラーが発生したりすることがあります。
VPNを利用すると通常とは異なるIPアドレスや経路で通信するため、VPNサーバーの混雑や通信速度の低下などによって、ポケモンGOとの通信が不安定になる場合があります。
対処法
- VPNを一度OFFにする
- ポケモンGOを完全に終了する
- Wi-Fiまたは4G・5Gに直接接続する
- ポケモンGOを再起動する
- VPNを使用する場合は別のVPNサーバーへ切り替える
VPNをOFFにすると正常に繋がる場合は、利用していたVPNサーバーや通信経路に問題があった可能性があります。
8. ログイン・アカウント認証で問題が発生している
ポケモンGOに繋がらない場合は、GoogleアカウントやAppleアカウント、ポケモントレーナークラブなどのログイン認証に問題が発生している可能性があります。
ログイン情報が正しく認証されないとインターネットには繋がっていてもポケモンGOを開始できず、「認証できませんでした」「ログインできませんでした」などのエラーが表示されることがあります。
対処法
- 正しいアカウントでログインしているか確認する
- 一度ログアウトしてから再度ログインする
- Google・Appleなど連携サービスに正常にログインできるか確認する
- パスワードを変更した場合は新しいパスワードでログインする
- 別のログイン方法を連携している場合は、そちらからログインしてみる
ログイン方法やパスワードに問題がないにもかかわらず認証できない場合は、連携サービスやポケモンGO側で一時的な障害が発生していないか確認することも大切です。
まとめ
ポケモンGOが繋がらない、ネットワークエラーが表示される場合は、通信環境やアプリ・スマートフォンの不具合、サーバー障害、アクセス集中、VPN、ログイン認証など、さまざまな原因が考えられます。
まずは、Wi-Fiと4G・5Gを切り替えたり、ポケモンGOやスマートフォンを再起動したりして、症状が改善するか確認してみましょう。
また、アプリやOSを最新版にアップデートすることも有効です。
自分だけでなく多くのユーザーが同じタイミングで繋がらなくなっている場合は、ポケモンGO側で障害やアクセス集中が発生している可能性があります。
この場合はユーザー側で解決するのが難しいため、公式の障害情報などを確認して復旧を待ちましょう。
原因を一つずつ確認しながら対処してポケモンGOが正常に繋がるか試してみてください。
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