7pay(セブンペイ)でエラーが発生!原因・対処法は?

コンビニ業界最大手のセブンイレブンが提供するスマホ決済サービス”7pay(セブンペイ)”

7payを活用することにより、複数のクーポンを簡単に使えるようになり、セブンイレブンの買い物がますます便利になります。

先ほど、僕も7payを使って買い物をしようとしたのですが、何回かエラーが発生して結局使えませんでした。

どうやら、僕のような7pay決済時のエラーは多いらしく、ネット上でも同様の報告があがっています。

7payにチャージしたり、決済しようとすると、

  • システムエラーが発生しました(エラーコード:W0167)
  • システムエラーが発生しました(エラーコード:W0076)
  • システムエラーが発生しました(エラーコード:W0202)

といったエラーが発生すると報告されています。

エラーの原因

よくあるエラーの一つに運営側の予想を超えたユーザー数によるサーバーの通信トラブルがあります。

サーバーとは、スマートフォンアプリ(今回の場合は、7pay)を提供するためのコンピューターです。

自宅のコンピューターでも、一度に複数の作業(動画編集、画像編集、音楽転送、パソコンメンテナンスなど)を同時にすると、動きが鈍くなると思います。

これとほぼ同じことが発生して、急激なアクセスにサーバーが対応しきれずに通信エラーとなっています。

7payの提供開始に伴って

  • おにぎり1個無料クーポンプレゼント

といった魅力的なキャンペーンが実施。

テレビでも取り上げられていることから予想以上の利用者がいることが予想できます。

解決・対処方法

エラーの原因が運営側の原因であれば、私たちでどうこうできる問題ではありません。

大規模な通信エラーで、すでに復旧作業に入っているので、問い合わせをしても意味はありません。

あえて言うなら、しばらく待つことが解決策です。

予防策としては、

  • 会社や学校のお昼休みの時間帯:平日の午後12~13時頃
  • インターネット利用者が多くなる時間帯:午後9時~10時

は避けた方が良いでしょう。

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ABOUTこの記事をかいた人

サラリーマンをしながら、当ブログを運営していましたが、2018年に独立し現在はフリーランスとして活動しています。今まで、数々のWebサイト・ブログを構築してきました。このブログでは、今までの経験で得た知識を活かし、Web制作・SEO関連を中心に、最新のIT関連ニュースを発信。また、ファイナンシャル・プランナー技能士の資格を活かして金融関係の情報も発信しています。