NordVPNは、ユーザー数1,400万人を誇る世界に人気のVPNサービスです。
しかし、NordVPNをWindows11で使うときに繋がらない・接続できない問題が発生するケースがあります。
これは、インターネットやサーバーの障害、アプリやドライバーの不具合、VPNプロトコルやポートの設定など、さまざまな要因が影響している可能性があります。
VPNが正常に動作しないと海外限定配信の動画を視聴できなかったり、フリーWi-Fiで通信内容が筒抜けになったりします。
この記事では、NordVPNがWindows11で繋がらない原因・対処法を初心者にも分かりやすく解説していきます。
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目次
NordVPNがWindows11で繋がらない原因・対処法
さっそく、NordVPNがWindows11で繋がらない原因・対処法を解説していきます。
なお、NordVPNを中国で利用している場合は、次の記事を参考にしてください。
NordVPNの有効期限が終了している
NordVPNの有効期限が終了しているケースです。
NordVPNの有効期限を確認する場合は、日本公式サイト【NordVPN】に移動してから「請求」→「サブスクリプション」に移動します。
ここで有効期限の日付を確認可能です。
※App Storeのアプリ内課金で契約した場合は、設定アプリの「プロフィール」→「サブスクリプション」→「NordVPN」から確認できます。
インターネット接続が不安定である
インターネット接続に問題があるケースです。
インターネット環境が原因であるかどうかは、VPNを切断してから日本公式サイト【NordVPN】などのWebサイトが開くかどうかで確認できます。
対処法としては、
- 自宅のWi-Fiルーターを再起動する(電源コンセントを抜き差しする)
- 外出先でフリーWi-Fiに接続している場合は、ネットワーク(スマートフォンのデザリングなど)に切り替える
などがあります。
VPNサーバーがダウンしている
NordVPNのVPNサーバーがダウンしているケースです。
VPNサーバーがダウンする原因には、VPNサーバーの接続者数の急増やメンテナンス、一時的な障害などがあります。
この場合は、NordVPNアプリで更新ボタンをクリックすれば、VPNサーバーが変更されて解決する可能性があります。

VPNプロトコルに問題がある
NordVPNで使用しているVPNプロトコルに問題があるケースです。
この場合は、VPNプロトコルを「OpenVPN(TCP)」から「OpenVPN(UDP)」などに変更することで解決する可能性があります。
手順は、NordVPNアプリの「歯車アイコン」→「接続」からVPNプロトコルの変更です。

なお、NordVPNでは、高速な通信環境を提供する独自プロトコル「NordLynx(ノードリンクス)」が推奨されています。
NordVPNアプリに不具合が発生している
NordVPNアプリに何かしらの不具合が発生しているケースです。
この場合は、NordVPNアプリをリセットすることで解決する可能性があります。
手順は、NordVPNアプリの「歯車アイコン」→「診断」→「診断を開始」→「Reset app」です。

上記で解決しない場合は、NordVPNアプリの再インストールも試してみましょう。
ウイルス対策ソフトがブロックしている
Windowsパソコンのウイルス対策ソフトがブロックしているケースです。
この場合は、ウイルス対策ソフトを一時停止してから日本公式サイト【NordVPN】などのWebサイトが開くかどうか確認しましょう。
手順は、ウイルス対策ソフトごとに違ってきます。
例えば、『ESETセキュリティソフト』の場合は、タスクバーの「ESET Internet Security」を右クリックしてから「保護を一時停止」をクリックすることで一時停止可能です。

もし、ウイルス対策ソフトを一時停止しても症状が改善しない場合は、他の原因が考えられます。
NordVPN TAPドライバーに不具合がある
NordVPNアプリと同時にインストールされたTAPドライバーに不具合があるケースです。
特に“致命的なエラー:DNSのブロックに失敗しました”というエラーメッセージが表示された場合は、こちらのTAPドライバーの可能性が高くなります。
TAPドライバーを再インストールすることで解決するか可能性があります。
手順は、Windowsの設定からアプリ一覧を開いて「NordVPN network TAP」をアンイストールします。

その後、『Windowsにおける接続のトラブルシューティング』に移動してから「TAPドライバーをダウンロードしてインストールします。」をクリックしてインストールをしましょう。
インターフェースメトリックを1に変更する
TAP-NordVPNのインターフェースメトリックを1に変更することで解決する可能性があります。
手順は、Windowsの設定から「ネットワークとインターネット」→「ネットワークと共有センター」→「アダプターの設定の変更」に進みます。
ネットワーク一覧が表示されるので「TAP-NordVPN Windows Adapter ..」を開いて「インターネットプロトコルバージョン(TCP/IPv4)」を選択して「プロパティ」をクリックします。

詳細設定をクリックしてから「自動メトリック」のチェックを外してインターフェイスメトリックで「1」を入力。
最後に「OK」をクリックして設定を保存しましょう。
ポートが開放されていない
NordVPNでVPN接続時に必要となるポートが開放されていないケースです。
NordVPNでは、「443 TCP」または「1194 UDP」のポートが開放されている必要があります。
自宅では、ルーターの設定を確認。
会社や学校のインターネット環境を利用している場合は、ネットワーク管理者に問い合わせて解決しましょう。
最後に
今回は、NordVPNがWindows11で繋がらない原因・対処法を解説しました。
一つ一つ順番に確認をしてVPNが繋がらない症状が改善するかどうかを試していきましょう。
もし、どうしても繋がらない場合は、NordVPNの担当者にリアルタイムチャット(日本語の自動翻訳あり)で相談することも可能です。
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