【ソフトバンク】一定額ストップサービスを勝手に加入された!解除・解約方法

先日、au(iPhone 6S)からソフトバンク(iPhone 8)に乗り換えをしました。

その後、問題なく使っていましたが、4月1日にソフトバンクよりこのようなメッセージが届きました。

ソフトバンクより

「一定額ストップサービス」へのご加入ありがとうございます。

※「一定額ストップサービスは」「基本パック」に含まれるサービスの一つです。

本サービスは、ご利用額が設定額へ到達した場合に、自動で発信を停止するサービスです。

僕「???!!!」

全く見に覚えがありません。

はたして、この「一定額ストップサービス」とは何か?解除方法を含めて紹介していきます。

一定額ストップサービスとは

一定額ストップサービスとは、スマートフォンの利用料金が指定金額を超えたとき、通信などの発信を停止するサービスです。

ひとたび、利用料金が超過すると、

  • 通話
  • メール
  • インターネット

などの通信ができなくなります。

指定金額は、5,000円~10万円の間で1,000円単位での設定が可能。初期設定は、10万円となります。

料金

一定額ストップサービスは、月額100円で利用できます。

ただ、8つのオプションをまとめた「iPhone基本パックR(月額500円)」にも含まれており、こちらで加入している方が大半だとは思います。

一定額ストップサービスは必要?

現在、ソフトバンクのスマートフォンを契約するときは、パケットし放題(パケット定額サービス)の加入が必須となっています。

そのため、一定額ストップサービスを利用していないからといって、月額料金が数十万円、数百万円と超高額になることはありません。

では、何のためにあるのかといえば、お子さんのスマートフォン使いすぎを防ぐためです。

結論:自分が使うなら必要なし

ケータイ基本パックは必要?

では、一定額ストップサービスが含まれる「iPhone 基本パック」は必要なのか?見ていきましょう。

iPhone 基本パックの内容

一定額ストップサービス スマートフォンの利用料金が指定金額を超えたとき、通信などの発信を停止するサービス
迷惑電話ブロック 振り込め詐欺などの危険な電話・メールを警告
セキュリティチェッカー 公衆Wi-Fiを利用するとき、盗聴や通信傍受を検知
Internet SagiWall 危険なサイト(ワンクリック詐欺など)を検知
紛失ケータイ捜索サービス スマートフォンを紛失したとき、ソフトバンクカスタマーサポートがおおよその位置を調べるサービス
留守番電話プラス 留守番電話が利用可能になるサービス
※「スマ放題」「スマ放題ライト」以外は、無料で利用できる
位置ナビ
みまもりマップ
家族の位置を共有できるサービス
グループ通話 最大6人まで同時に通話
割込通話 通話中にかかってきた別の電話を受けることができる

さらに無料で

S!メール(MMS)どこでもアクセス S!メール(@softbank.ne.jp)をスマートフォンだけでなく、パソコンなどのWebブラウザ(SafariやChrome)で送受信できるサービス
ナンバーブロック かかってきたいたずら電話や迷惑電話などを次から着信しないように設定できる迷惑電話防止サービス

も付いてきます。

ざっくりまとめると、

  • セキュリティの向上
  • 通話機能
  • 家族の位置共有

の3点になります。

  • セキュリティを強化したい
  • 通話機能(留守番電話、グループ電話、割込電話)を使いたい
  • 家族がどこにいるのか分かるようにしたい

いずれかに当てはまっていれば、利用し続けるのもありでしょう。

もし、必要ないと思うのであれば、すぐに解約すべきです。(僕個人としては必要ないと感じました。)

解約することで、1ヶ月で500円、6ヶ月で3,000円、12ヶ月で6,000円、2年で12,000円の通信費節約につながります。

iPhone 基本パック(一定額ストップサービス)の解除・解約方法

iPhone 基本パック(一定額ストップサービス)は、

  • ソフトバンクショップ(店頭)
  • ソフトバンクカスタマーサポート(電話)
  • My SoftBank(Web)

いずれかの方法で解除・解約ができます。

ソフトバンクカスタマーサポート(電話)

電話番号は次の通り。

  • ソフトバンクのスマートフォンから:157(無料)
  • 一般電話から:0800-919-0157(無料)

受付時間はAM 9:00~PM 8:00(無休)になります。

電話が繋がったら、「4」→「1」→「2」の順番に押していき、「iPhone 基本パック(一定額ストップサービス)を解約したい!」と申し出ましょう。

My SoftBank(Web)

パソコン・スマートフォンで『My SoftBank(お客様専用ページ)』に移動してから、「携帯電話番号でログイン」をクリック。

「携帯電話番号」「パスワード」を入力して、My SoftBankにログインします。

※My SoftBankアカウントを作成していない方は、下部の「初めてお使いの方(会員登録)」をタップして、新規でパスワードを発行しましょう。

「オプション変更」をタップ。

iPhone基本パックRの「変更」をタップ。

現在の契約内容を確認し、次へすすみます。

iPhone基本パックRを解除・解約する場合は、「iPhone基本パックRの解除」を選択します。

※ここで「留守番電話プラス」「位置ナビ」「迷惑電話ブロック」のみを残すことも可能です。

ここでiPhone基本パックRの解除・解約を引き留められます。問題なければ次へ進みましょう。

お申し込み完了画面が表示されれば完了です。

 

僕の場合は、翌日に

<ソフトバンクより>

ソフトバンクをご利用いただきありがとうございます。

iPhone基本パックRの解約手続きが完了いたしました。

サービスは2018年04月02日をもってご利用いただけなくなります。

というSMSが届きました。

ABOUTこの記事をかいた人

サラリーマンをしながら、当ブログを運営していましたが、2018年に独立し現在はフリーランスとして活動しています。今まで、数々のWebサイト・ブログを構築してきました。このブログでは、今までの経験で得た知識を活かし、Web制作・SEO関連を中心に、最新のIT関連ニュースを発信していきたいと思います。