YouTubeを開こうとしたら「エラーが発生しました」と表示されて繋がらない。
そんな突然のトラブルに困っていませんか？
動画が再生できない、接続できない、読み込みが終わらないといった症状は、通信環境の問題だけでなく、アプリやブラウザの不具合、キャッシュの蓄積、アカウント関連のエラー、さらにはYouTube側の障害など、さまざまな原因が考えられます。
本記事では、「エラーが発生しました」と表示される主な原因をわかりやすく整理し、スマホ・PCそれぞれで今すぐ試せる具体的な対処法を解説します。
初心者の方でも順番にチェックすれば解決できるように手順を丁寧にまとめていますので、ぜひ参考にしてください。
目次
YouTubeが繋がらない原因と対処法
ここからは、YouTubeが繋がらない原因と対処法を解説していきます。
１、インターネット接続が不安定になっている
YouTubeが繋がらない原因として最も多いのが、インターネット接続の不安定さです。
Wi-Fiの電波が弱い、ルーターが不具合を起こしている、モバイルデータ通信の速度制限にかかっているなどの状況では、動画データを正常に読み込めず「エラーが発生しました」と表示されることがあります。
特に夜間や休日など回線が混雑しやすい時間帯は、動画が止まる・読み込みが終わらない・接続できないといった症状が起きやすくなります。
対処法
- Wi-Fiを一度オフにして再接続する
- ルーターの電源を切り、1〜2分後に再起動する
- モバイルデータ通信に切り替えて動作確認する
- 通信速度をスピードテストで確認する（下り10Mbps以上が目安）
２、YouTubeアプリやブラウザの不具合
YouTubeが繋がらない原因としてアプリやブラウザ側の一時的な不具合もよくあります。
アプリのバージョンが古い、キャッシュやCookieが蓄積しているブラウザの拡張機能が干渉している場合などに動画の読み込みに失敗し「エラーが発生しました」と表示されることがあります。
特にアップデート直後や長期間アプリを再起動していない場合に発生しやすい傾向があります。
対処法
- YouTubeアプリを一度完全に終了して再起動する
- アプリを最新版にアップデートする
- ブラウザのキャッシュ・Cookieを削除する
- シークレットモード（プライベートブラウズ）で再生を試す
- 不要なブラウザ拡張機能を一時的に無効化する
３、端末側の不具合や容量不足
YouTubeが繋がらない原因としてスマホやPCなど端末側の不具合も考えられます。
長時間電源を入れたままにしているとメモリが圧迫され、動画再生に必要な処理が正常に行われないことがあります。
また、ストレージ容量が不足している場合もアプリが正常に動作せず「エラーが発生しました」と表示されることがあります。
特に古い端末やバックグラウンドで多くのアプリを起動している場合に起きやすいトラブルです。
対処法
- 端末を一度再起動する
- バックグラウンドで起動している不要なアプリを終了する
- ストレージ容量を確認し、不要な写真・動画・アプリを削除する
- OSを最新バージョンにアップデートする
４、YouTube側のサーバー障害
YouTubeが繋がらない原因としてYouTube側でサーバー障害やシステムトラブルが発生している可能性もあります。
この場合、ユーザー側の回線や端末に問題がなくても「エラーが発生しました」「動画を再生できません」などの表示が出ることがあります。
特に大規模アップデート直後やアクセスが集中する時間帯には、一時的に不安定になるケースがあります。
SNSで「YouTube 繋がらない」と検索すると同じ症状の報告が急増していることもあります。
対処法
- 公式X（旧Twitter）や公式サポート情報を確認する
- 障害情報サイトでリアルタイム状況をチェックする
- 時間をおいてから再度アクセスする
- 別のデバイスや回線で状況を確認する
焦らず、しばらく時間をおいて再度試してみましょう。
５、アカウントや制限設定の問題
YouTubeが繋がらない原因としてアカウント設定や視聴制限が影響しているケースもあります。
年齢制限がある動画、制限付きモードが有効になっている場合、ログインエラーが発生している場合などは、特定の動画だけ再生できなかったり、「エラーが発生しました」と表示されたりすることがあります。
特に「一部の動画だけ見れない」「ログイン中だけ再生できない」といった場合は、アカウント関連の設定が原因の可能性が高いです。
対処法
- 一度ログアウトして再ログインする
- 制限付きモードがオンになっていないか確認する
- 生年月日などアカウント情報を確認する
- 別のアカウントで再生を試す
特定の動画のみエラーが出る場合は、まず設定周りをチェックしてみましょう。
まとめ
YouTubeで「エラーが発生しました」と表示されて繋がらない場合、多くは通信環境の不安定さ、アプリやブラウザの不具合、端末の容量不足、YouTube側のサーバー障害、アカウント設定の問題が原因です。
まずは、Wi-Fiやモバイル通信の再接続、アプリの再起動・アップデート、キャッシュ削除、端末の再起動といった基本的な対処法から順番に試していきましょう。
それでも改善しない場合は、YouTube側の障害情報を確認し、時間をおいて再度アクセスするのも有効です。
ほとんどのケースは、原因を一つずつ切り分けていけば解決できます。
焦らずチェック項目を確認し、快適に動画を視聴できる環境を整えていきましょう。
