大手コンビニチェーンのファミリーマートが提供するスマホ決済サービス”ファミペイ（FamiPay）”
ファミペイのリリースに合わせて開催されている
- ファミチキ１個無料キャンペーン
- 総額88億円あげまくっちゃうキャンペーン
といったキャンペーンを開催することから利用を考えている方も多いのではないでしょうか？
僕もファミチキをもらうために登録を進めて、何回も挑戦してやっとこさ早朝に登録が完了しました！
しかし、今度はログインをしようとすると、
システムでエラーが発生しました。
code:no data
というエラーメッセージが表示されて、先にすすめなくなってしまいました。
同じようなエラーに悩まされている方は多いようで、Twitterでもつぶやかれています。
#ファミペイ 朝方やっと登録できて、ログインしようとしたら2段階認証のあとにno dataエラーってまだダメなんかい。
— mugitaro (@m_yamam) 2019年7月2日
ファミペイ、ようやく会員登録できたと思ったらログアウト状態になってログインできなくなった・・・。頑張れ中の人！
— maa takamii🐧 (@takamii228) 2019年7月2日
ファミペイ、エラーでログインできない。ログインのたびに電話番号、パスワード、SMS認証必須って考えた人バカでしょヽ(｀Д´)ﾉ pic.twitter.com/kXSnYyn1WN
— みかん＠姐さん (@mikan7421) 2019年7月2日
ファミペイにログインできない
まず、具体的な症状についておさらいしてみます。
ファミペイアプリを起動してから「ログイン」をタップ。
「電話番号」「パスワード」を入力してから「ログイン」をタップします。
SMS（ショートメッセージ）で認証コードが届くので、入力してから「次へ」をタップします。
しばらく、この画面の状態で待つのですが・・・
“システムでエラーが発生しました。code:no data”というメッセージが表示されて初めに戻ってしまいます。
ファミペイでログインできない原因
ファミペイでは、７月１日の提供開始に合わせて各種キャンペーンを実施。
コンビニ業界２位のファミリーマートがスマホ決済に参入したという話題性があり、テレビでも大々的に取り上げられたことから、ユーザー数が想定以上に多かったと予想できます。
そのため、ファミペイのサービス側で何らかの障害が発生しているものと考えられます。
解決・対処法
基本的には、ファミペイ側の問題のため、私たちでどうこうできる問題ではありません。
現在、運営側も問題を把握して解決のために動いていると考えられます。
ファミペイを起動したときの【重要なお知らせ】でも「正常稼働まで今しばらくお待ちいただき、時間を空けて頂いてのご利用をお願いいたします。」とアナウンスされています。
【重要なお知らせ】
この度は、アプリ「ファミペイ」をご利用いただき、ありがとうございます。
誠に申し訳ございませんが、只今、当社想定以上のアクセスを頂戴しております関係で部分的な障害が発生しており、皆さまにご不便をお掛けしてしまっっている状況でございます。
申し訳ございませんが、正常稼働まで今しばらくお待ちいただき、時間を空けて頂いてのご利用をお願い申し上げます。
株式会社ファミリーマート
唯一できることと言えば、
- 会社や学校のお昼休みの時間帯：平日の午後12～１3時頃
- インターネット利用者が多くなる時間帯：午後9時～10時
- 会社や学校が終わりの時間帯：午後７～11時
といった混雑する時間帯を避けてログインを試みるぐらいです。
