日テレの動画見放題サービス「Hulu」に登録した。
だけど「メールアドレス」と「パスワード」を控えるのを忘れてしまった。
早く観たい映画やドラマがあるのに、どうすればいいのだろう・・・。
この記事では、Huluで動画を楽しむために必要なログイン情報（メールアドレス・パスワード）を確認する方法を紹介します。
パスワードだけ忘れたケース
Huluのパスワードだけ忘れた（メールアドレスは覚えている）場合は、パスワードを再発行しましょう。
まず、スマートフォン（パソコン）のWebブラウザでHuluに移動します。
右上の「ログイン」をタップ。
「パスワードをお忘れですか？」をタップします。
Huluに登録した「メールアドレス」を入力してから、”私はロボットではありません”にチェックを入れて、「送信」をタップします。
Huluから”[Hulu]パスワードの再設定”というメールが届きます。
本文に記載されているURLにアクセスしましょう。（URLがクリックできない場合は、Webブラウザの検索バーにコピペしてアクセスしてください。）
新しいパスワードを「パスワード」と「再入力」に入力して、「リセット」をタップすればパスワードの再設定は完了です。
メールアドレスとパスワードの両方を忘れたケース
Huluの「メールアドレス」と「パスワード」の療法を忘れてしまった場合は、お問い合わせをする必要があります。
まず、スマートフォン（パソコン）のWebブラウザでHuluに移動します。
下にスクロールしてから「ヘルプセンター」をタップ。
解決しない場合はこちらからの「お問い合わせ」をタップします。
メールでのお問い合わせで必要事項を入力していきます。
「Eメールアドレス」「お名前」「カテゴリ（ログインできない）」を入力。
お問い合わせ内容には、
- 名前（漢字・よみがな）
- 生年月日（西暦）
- 支払い方法
- クレジットカードの場合は「クレジットカード番号の下２桁」と「直近のHuluからの請求日」
- ドコモ支払いの場合は「決算番号（12桁の数字）」と「初回課金日」
- auかんたん決済の場合は「継続課金ID（９桁または10桁の数字）」と「初回課金日」
- ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払いの場合は「注文番号（14桁の数字）」と「直近の利用日時」
- PayPalの場合は「PayPalアカウントのEメールアドレス」
- iTunes Store・Yahooウォレットの場合は「注文番号」と「直近の利用日時」
- mineo オプションサービスの場合は「ライセンスコード」と「契約日時」
- BB.excite オプションサービス、eoオプションサービスの場合は「ライセンスコード」
- ケーブルテレビ決済の場合は「ケーブルID」もしくは「ライセンスコード」
の３項目を入力します。
例：メールアドレスとパスワードの両方を忘れたため、ログインできなくなりました。
- 名前 ○○○
- 生年月日 ○○○
- 支払い方法 ○○○
あとは、３営業日以内にHuluお客様サポートからログイン情報に関する案内が届くので待ちましょう。
最後に
Huluのログイン情報は、サービス利用時だけでなく、解約時にも必要となります。
ただし、今回紹介したメールによる問い合わせは、時間がかかります。
Huluの支払い締日が近いのであれば、電話で問い合わせた方が良いでしょう。
Huluカスタマーサポート窓口
受付時間：10時〜21時 年中無休（1月1日を除く）
固定電話 0120-834-126（無料）
携帯電話 050-3851-3926（有料）
※混雑が予想される時間帯 10時〜11時
