当ブログでは、以前に『Yahooプレミアム会員を解約・退会した！噂通り手ごわいｗ』という記事を投稿しました。
そこで
ヤフープレミアムを使っていましたが、idとパスワードをすっかり忘れてしまいました。
もう解約できないのでしょうか？
というコメントをいただきました。
有料会員である「Yahoo!プレミアム」を解約したくてもできず、無駄なお金を払い続けて、大変お困りだと思います。
同じような方も大勢いるかと思いますので、分かりやすく記事にまとめてみました。
IDとパスワードを確認する方法
まずは『Yahoo!Japanのログイン情報（ID・パスワード）を忘れた！確認する方法』でログインできるかどうか試してください。
どうしても、
- ID
- パスワード
- 連絡用メールアドレス
- 携帯電話番号
などが分からず、「ログイン」および「Yahooプレミアム」の解約ができない場合は、郵送でのやり取りが可能です。
その場合、『ウォレットを登録済みのIDの照会・パスワード再設定のための登録情報修正を郵送で行なう』に移動します。
「PDFファイルを印刷する」項目に「Yahoo! JAPAN IDの照会（Yahoo! JAPAN IDとパスワード、どちらも不明の場合）」があります。
「Yahoo! JAPAN ID照会申請書[PDF版]」をクリックして、PDFファイルをダウンロード。
印刷をしてから、「氏名」「住所」などの必要事項を記入していきます。
あとは、この申請書と本人確認書類（住民票の写し、運転免許書のコピー）を指定してから、次の送付先（2018年6月時点）に郵送。
〒031-8582
Yahoo! JAPANカスタマーサービス108係
Yahoo! JAPAN ID照会
または、Yahoo! JAPAN ID登録情報修正あて
※ちなみに上記の送付先は私書箱のようです。
Yahoo側で本人確認と修正作業が行われ、完了次第、郵送かメールで連絡が入ります。
死亡した家族のYahoo!プレミアムのログイン情報がわからない場合
死亡した家族のYahoo!プレミアムのログイン情報が分からない場合は、代理の方による利用停止手続きが可能となります。
詳しくは、次の記事で解説していますので参考にしてください。
