TikTok Liteで動画を視聴してポイントが貯まった。
そこで「えらべるPay」「giftee Box」にポイント交換を申請したけど、メールが来ない・・・。
ポイントも交換を申請した分だけ減ってしまったけど、どうすればいいだろうか。
そんな方のためにTikTok Liteでメールが来ない・届かない原因や対処法を解説していきます。
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目次
TikTok Liteでメールが来ない・届かない原因
さっそく、TikTok Liteのポイント交換申請でメールが来ない・届かない原因を見ていきましょう。
「メールアドレスにギフトを送信」にチェックが入っていない
TikTok Liteのポイント交換申請時に「メールアドレスにギフトを送信」にチェックが入っていないとメールが届きません。
メールアドレスの入力を間違えている
TikTok Liteのポイント交換申請時にメールアドレスが間違っていた可能性があります。
メールアドレスの間違いやすい例としては、
- @のあとに続く「.jp」「.co.jp」「ne.jp」「.com」
- 「oと0」「lと1」「nとm」「zと2」「qと9」「sと5」
などがあります。
タイピングミスだけでなく、スマートフォンの入力自動補完機能で勝手に間違った文字に変換されることも多いです。
迷惑メールフォルダに振り分けられている
利用中のメールサービスによって迷惑メール・スパムメールと判定されて「迷惑メールフォルダ」に振り分けられている可能性があります。
特に通信キャリア（ドコモ、au、ソフトバンクなど）では、迷惑メール対策として
- パソコンからのメールは受信しない
- URLを含むメールを受け取らない
- アドレス帳のメールアドレスのみ受信
などの強固な設定もあります。
その場合は、迷惑メールフォルダにも振り分けられず、メールが届かない可能性もあります。
受信フォルダの容量オーバーしている
メールサービスによっては、受信フォルダの容量が設定されてます。
もし、受信フォルダが容量オーバーになった場合は、新規メールは受信できない状況が発生します。
その場合は、不要なメールを削除するなどで空き容量を確保しなければなりません。
TikTok Liteアプリでメールが来なくても確認可能
TikTok Liteのポイント交換申請時に「メールアドレスを間違えた」などでメールが来なかった。
そんなときは、TikTok Liteアプリでポイント交換した「えらべるPay」「giftee Box」のギフト券を確認可能です。
報酬画面を開く
まず、TikTok Liteアプリの「ギフト」に移動してから右上の「報酬ボタン」をタップします。
その他の報酬を開く
さらに「その他報酬」タブをタップします。
ここでTikTok Liteのポイント交換申請した「えらべるPay」「giftee Box」のギフト券が表示されます。
各種ポイント交換手続き
さらに「えらべるPay」「giftee Box」をタップすれば、各種ポイント・ギフト券の交換手続きが可能です。
例えば、えらべるPayからPayPayに交換したい場合は、次の記事の手順で行うことができます。
最後に
今回は、TikTok Liteから「えらべるPay」「giftee Box」にポイント交換をしたときにメールが届かない原因について解説しました。
万が一、メールが来ない・届かない場合であってもTikTok Liteアプリから確認可能。
さらに「えらべるPay」「giftee Box」からPayPay、dポイント、au PAY、楽天ポイント、Amazonギフト券などの交換手続きもTikTok Liteアプリ内で行うことができます。
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