auが提供する有料会員サービス”Pontaパス”
Pontaパスは、月額548円（税込）で「動画見放題」「音楽聴き放題」「書籍読み放題」「アプリ取り放題」「買い物」「スマホの修理保証」などの特典が付いてくるお得な有料会員プログラムです。
しかし、Pontaパスに加入したけど、
- あまり特典を使わなくなった
- 他のサービスのほうが魅力的
- もう少しで30日間の無料お試し期間が終了する
などの理由で解約したい方もいるでしょう。
この記事では、Pontaパスの解約方法から注意点などについても解説していきます。
目次
Pontaパスの退会・解約方法
さっそう、Pontaパスの退会・解約方法を解説していきます。
基本的には、auやpovo、UQモバイル、ドコモ、ソフトバンク、楽天モバイル、格安SIMなど、キャリアに関係なく解約方法は同じ流れです。
スマートフォンで解約
Pontaパスは、スマホで24時間いつでも解約することが可能です。
まずは『Pontaパス』に移動してから一番下までスクロールして「各種サービス入退会」をタップします。
Pontaパス／Pontaパスの「退会 Unsubscribe」ボタンをタップします。
Pontaパス退会時の注意点として「修理代金サポート（保険）」「データお預かり」「エンタメ」「Webアプリ」の利用ができなくなる案内があります。
退会時の注意を読んで問題なければ、下にスクロールをして「退会する」をタップします。
「お預かりした50GBのデータが消えてしまいます。」「消えたデータの復元はできません。」「故障（自損、水没）時の修理代金の負担はできなくなります」「映画やカフェの割引クーポンなどの特典を受けられなくなります。」というメッセージが表示されます。
これらの注意を読んで問題なければ「退会する」をタップします。
“退会処理が完了しました。”というメッセージが表示されたらPontaパスの退会・解約は完了です。
電話で解約
Pontaパスは、電話で退会・解約することも可能です。
スマートフォンからの手続きが苦手という方は、au総合案内に電話をして「Pontaパスを解約したい」という旨を伝えましょう。
- 電話番号：0077-7075 または 0120-174-077
- 受付時間：9:00～20:00 ※年中無休
※電話が繋がるまでに時間がかかることがあるため、 12時～13時など昼の休憩時間帯などは避けた方が良いでしょう。
Pontaパスの退会・解約を確認する方法
Pontaパスは、インターネットから簡単に退会・解約することが可能です。
しかし、簡単に解約できるため「本当に月額料金の請求が止まるだろうか？」と心配になるかもしれません。
ここからは、Pontaパスが解約できているか確認する方法を紹介します。
まずは『au ID』に移動してから右上「MENU」をタップします。
auかんたん決済にある項目の「ご登録中のサービス」をタップします。
ここに登録中のサービス一覧が表示されます。
Pontaパスに登録している場合は「スマートパスプレミアム」という表記があります。
Pontaパスを退会・解約する注意点
ここからは、Pontaパスを退会・解約する注意点やデメリットについて解説します。
「退会しても大丈夫だろうか？」「解約するとどうなるだろうか？」と不安を感じている方は参考にしてください。
解約手続き完了後は利用できない
Pontaパスの解約手続き完了後は、すぐに利用できなくなります。
例えば、Pontaパスを３月3日に解約した場合は、その時点から利用できません。
解約月は日割り計算されない
Pontaパスの入会時は、初回課金日から月末までの期間で日割り計算した金額で請求されます。
しかし、解約時については、月途中の退会であっても日割り計算は行われず、１ヶ月まるまるの利用料金を支払わなければなりません。
なお、Pontaパスを30日間の無料お試し期間中に解約する場合は、サービス利用料が発生することはありません。
データお預かりのデータが削除される
Pontaパスの特典の一つにデータお預かりがあります。
データお預かりとは、スマートフォンの「アドレス帳」や「写真・動画」などのデータを最大50GBまで”auサーバー上”に預けられるサービスです。
しかし、Pontaパスを解約した場合は、お預かり可能容量が50GB → １GBに減ります。
さらに１GBを超過したデータについては、退会から30日後に削除され、再入会しても復元することはできません。
iPhone/iPadの修理代金サポートの対象外になる
Pontaパスの特典の一つにauユーザー限定iPhone / iPad故障時の修理代金サポートがあります。
これは、au取扱店で購入したiPhone / iPadについて
- 故障時（水漏れ、その他偶然の事故による全損または一部破損）：最大11,800円相当 × ４回の修理代金
- 紛失時（紛失、盗難）：最大11,800円相当 × ２回の紛失負担金
をau WALLET ポイントでサポートする特典です。
この特典は、iPhone / iPad購入時から継続して「Pontaパス」に加入することが条件となるため、途中で解約をすると修理代金サポートの対象から外れます。
その後、Pontaパスに再加入してもiPhone/iPadの修理代金サポートの対象になることはありません。
アプリが削除される
Pontaパスのアプリ取り放題の対象アプリは、削除されます。
※一部の削除されないアプリについては、引き続き利用することが可能です。
ウイルスバスターによるセキュリティ保護がなくなる
Pontaパスの特典の一つにauのAndroid端末限定ウイルスバスター for auが無料で利用可能があります。
ウイルスバスターは、
- ネット詐欺
- 不正・迷惑アプリ
- 危険なWi-Fi接続
などからスマートフォンを守ることができるウイルス対策ソフトです。
しかし、Pontaパスを解約した場合は、スマートフォンのセキュリティの保護がなくなります。
そのため、解約後も継続してスマートフォンのセキュリティ対策をするのであれば、個別でウイルス対策ソフトを購入しなければなりません。
現在、PontaパスからPontaパスにダウングレードできない
以前は、Pontaパスを解約するのではなく、Pontaパスにダウングレードすることで月額料金を下げつつ一部特典を利用を継続することが可能でした。
しかし、2020年10月１日にPontaパスの新規加入受付が終了したことからダウングレードが不可になっています。
次は、以前可能であったダウングレードの方法です。
| Pontaパス | Pontaパス | |
|---|---|---|
| 月額料金 | 499円（税抜） | 372円（税抜） |
| 映画見放題 | ◯ | － |
| 音楽聴き放題 | ◯ | － |
| 書籍読み放題 | ◯ | － |
| ライブ先行予約 | ◯ | － |
| アプリ取り放題 | ◯ | － |
| au Wowma!の送料無料 | ◯ | ◯ |
| au PAYの限定クーポン | ◯ | ◯ |
| 映画館の割引 | ◯ | ◯ |
| 旅行・ホテルの割引 | ◯ | ◯ |
| データ復旧サポート | ◯ | － |
| iPhone/iPad修理代金サポート | ◯ | ◯ |
| Wi-Fiセキュリティ | ◯ | － |
| ウイルス対策ソフト | ◯ （ウイルスバスター） |
◯ （ウイルスブロック） |
| データお預かり | ◯ | ◯ |
※iPhone/iPad修理代金サポートは、Pontaパスダウングレードにより「最大11,800円 × ４回（４年間）」→「最大10,000円 × ２回（２年間）」に下がります。
Pontaパスにダウングレードすることで「エンタメ」の特典は使えなくなります。
しかし、月額料金は127円下がり、
- 買い物の割引特典
- iPhone / iPadの修理サポート
- ウイルス対策ソフト
- データお預かり
などを継続して利用することができるメリットがあります。
実際、PontaパスからPontaパスにダウングレードするには『Pontaパス』に移動してから「メニュー」をタップします。
メニュー画面が開くので「各種サービス入会・退会」をタップします。
Pontaパス Pontaパスの「入会/変更」をタップします。
auユーザーであれば「Pontaパスに変更する」ボタンが表示されるのでタップをして手続きを完了させましょう。
Amazonプライム会員への乗り換えがおすすめ
Pontaパスと同様のサービスでオススメなのがAmazonプライム会員です。
Amazonプライム会員とは、大手ECサイト「Amazon」が提供する年会費4,900円（もしくは月額500円）の有料会員プログラムです。
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